Felaktig vara skickad ifrån Megastore.se, kräva förbetald postlapp?

Har dom skickat annan vara än den beställda,
så skall de byta ut till rätt vara utan några
merkostnader för dig enligt konsumentköplagen.

Fel, dom ska ersätta dig för de merkostnader som ev. uppstår..

Så antingen skickar dom en fraktlapp eller så ersätter dom dig för kostnaden att skicka paketet.

Umm, Sumitomo sa ju exakt det ni säger.

"så skall de byta ut till rätt vara utan några merkostnader för dig enligt konsumentköplagen."

Dvs, du som köpare ska inte behöva betala några merkostnader för att den ska bytas ut vilket ergo betyder att om du har några merkostnader så ska dem ersätta dig för dem.

I slutändan har alla rätt, du som köpare ska inte få betala extra, men det blir lite av en tolkningsfråga.

Man skulle kunna tolka sumitomos inlägg, om man vill, på ett sätt att köparen aldrig ska behöva lägga ut pengar för att lösa problemet för att sen i slutet få ersättning från företaget.

Så det foxone egentligen gör är att förklara djupare, men det han/hon säger går inte på något sätt emot det sumitomo skrev.

*tråd rensad*

Händer ju att det blir fel ibland, jag brukar efterfråga en returpacksedel och stå på mig på den punkten. Är dom helt omöjliga är det bara att efterfråga inpackningsmaterial hemskickat, eller kontaktinformation till vem de rekomenderar dig köpa detta packmaterial ifrån eller om du bara ska köpa det på posten.