ljudet dämpas

hej har just köpt ett X-fi xtreme audio notebook kort eftersom jag ville få bra ljud osv. Men nu är det så att när jag hör på musik eller ser film så dämpas alla höga ljud så det låter som att någon står och vrider på volymknappen upp och ner hela tiden. Är det någon inställning eller dylikt? Är väldigt störande!