Garantiärende - vad får jag?

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Nånstans!
Registrerad
Aug 2007

Garantiärende - vad får jag?

Säg att jag returnerar en vara som det visar sig är fel på. Jag köpte den för säg 1300:-, men den finns inte kvar i butikens sortiment, får jag en likvärdig vara, eller en för samma pris (som jag betalade), som dom har i sitt sortiment nu?

Har det någon skillnad hur lång tid det gått om jag fortfarande har garanti?

(\__/)
(O.o)
(> <) This is Bunny. Copy Bunny into your signature to help him on his way to world domination!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Småland
Registrerad
Mar 2007

Det hela beror ju lite på hur långt efter köpet det handlar om, känner inte till någon regel, men brukligt är väl någon månad efter köpet så kan du nog returnera vid fel.

Annars är det väl så att det skickas på reparation, och då har säljaren/verkstaden 2ggr på sig att reparera, vid samma fel en tredje gång kan säljaren yrka på att få kreditera varan hos tillverkaren och den byts således ut mot en likadan eller likvärdig produkt.

Macbook Pro

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Linköping
Registrerad
Aug 2004

Vad handlar det om?

Senast redigerad av Loxus, 2004-08-02 klockan 13:13

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Nånstans!
Registrerad
Aug 2007

Ett moderkort, tror det är sönder. Har sett några trådar på Asus forum om personer med samma problem, som har samma moderkort (Asus P5KC)

Ska prova med brorsans minnen sen, annars tror jag jag ska skicka tillbaka det. Det är ca 11månader sen jag köpte det. 14 September -07.

(\__/)
(O.o)
(> <) This is Bunny. Copy Bunny into your signature to help him on his way to world domination!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Småland
Registrerad
Mar 2007

Ja ett moderkort skickas ju inte på service så där blir det väl ett likvärdigt kort skulle jag tro.

Macbook Pro

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Jun 2002

Just Asus-grejer brukar skickas på service. De fraktas ner till grossistens filial i Tyskland, där fel konstateras och produkten byts ut. Denna process kan dock ta en del tid, vilket gör att vissa ÅF byter ut / krediterar kunden direkt.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Nånstans!
Registrerad
Aug 2007

Okej, vet någon om datorbutiken byter ut direkt? (ska givetvis fråga datorbutiken istället men hinner inte det just nu, så nån här kanske vet)

(\__/)
(O.o)
(> <) This is Bunny. Copy Bunny into your signature to help him on his way to world domination!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Skottelandet
Registrerad
Jan 2004

Väldigt ovanligt att återförsäljare som Datorbutiken/Komplett/Dustin skickar datorkomponenter för service eller liknande utan normalt blir det alltid utbytt direkt. Oftast får du då en annan likvärdig vara om den du köpt inte finns längre.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Hässleholm
Registrerad
Feb 2005
Citat:

Ursprungligen inskrivet av NickePicke
Okej, vet någon om datorbutiken byter ut direkt? (ska givetvis fråga datorbutiken istället men hinner inte det just nu, så nån här kanske vet)

Byts direkt om fel konstateras.
Bytes till likadant eller likvärdigt, dock ej sämre.

[ Corsair 460X ] [ Corsair HX750i ] [ AMD Ryzen 2700X ] [ Asus 1080 ROG Strix ] [ Asus Crosshair VI Hero]
[ 16GB G.Skill FlareX CL14 3400Mhz DDR4 ] [ Samsung 960 EVO 500GB + Samsung 850 Pro 256GB ] [ Logitech G933 ] [ Corsair H115i ] [ Win10 x64 Pro ] 3dMark 19.263p CPU-Z

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Nånstans!
Registrerad
Aug 2007
Citat:

Ursprungligen inskrivet av SirMacke
Byts direkt om fel konstateras.
Bytes till likadant eller likvärdigt, dock ej sämre.

Okej, då vet jag.

Verkar dock inte som det är moderkortet det är fel på, då den startade 3gånger i rad med brorsans minnen, så det blir nog RMA på dem istället.

Tack för hjälpen allihop!

(\__/)
(O.o)
(> <) This is Bunny. Copy Bunny into your signature to help him on his way to world domination!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Halmstad eller Skövde
Registrerad
Dec 2006
Citat:

Ursprungligen inskrivet av mac80
Det hela beror ju lite på hur långt efter köpet det handlar om, känner inte till någon regel, men brukligt är väl någon månad efter köpet så kan du nog returnera vid fel.

Annars är det väl så att det skickas på reparation, och då har säljaren/verkstaden 2ggr på sig att reparera, vid samma fel en tredje gång kan säljaren yrka på att få kreditera varan hos tillverkaren och den byts således ut mot en likadan eller likvärdig produkt.

Vaddå brukligt en månad?
>Garantin gäller 1 eller 2 år som det brukar vara , och reklamationsrätten som är tre år.

Vad har du fått en månad ifrån?

q9550@3,4Ghz, GTX275, 4GB DDR2 Corsair XMS2//HTPC AmdX2 4600+ passivt kyld med scythe ninja mini, Antec NSK 2480

Fractal design arc midi r2// core i7 4770k@ 4,4ghz :)
// corsair h100i // corsair hx 850m// asus maximus VI hero//
Corsair vengeance pro 2400mhz// intel ssd 335 180gb// gigabyte gtx 780 OC@1200mhz Core//win 8.1

Trädvy Permalänk
Hedersmedlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Jul 2001
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Pantheus
Vaddå brukligt en månad?
>Garantin gäller 1 eller 2 år som det brukar vara , och reklamationsrätten som är tre år.

Vad har du fått en månad ifrån?

Jag antar att han menar s.k DOA-period.

Detta innebär oftast att produkten, oavsett fel, byts ut i stället för att repareras. Detta är för att kunden ej ska få vänta på reparation om en ny produkt går sönder de första veckorna.

Som exempel byts de flesta bärbara datorerna ut första veckorna, men repareras restrerande tiden av garantin/reklamationsrätten.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stan
Registrerad
Mar 2004

Jag tror att han menar att en del företag bara byter ut produkten om den är inköpt för mindre än en månad sedan, som en ren goodwill-grej, därefter skickas den på garantireparation.

EDIT: Två varianter på samma svar.

För övrigt anser jag att Sverker Olofsson borde bannlysas, som Cato den Äldre sade.

Trädvy Permalänk
Avstängd
Plats
Västkusten
Registrerad
Mar 2008
Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Nånstans!
Registrerad
Aug 2007
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Westbound
Du skall såklart vända dig till butiken där du köpt varan, ingen annan butik kommer att ta tag i reklamationsärendet

Hahaha, givetvis. Grejen var att någon här kanske kunde svara lite snabbt, eftersom datorbutiken inte öppnar förräns imon

(\__/)
(O.o)
(> <) This is Bunny. Copy Bunny into your signature to help him on his way to world domination!