Hjälp med överföring till mp3-spelare?

Hej alla!

Min mor är i stort behov av hjälp att överföra filer till sin nyinköpta mp3-spelare. Det är en Sandisk Sansa Clip.

Problemen om jag förstår det rätt är att hon inte har Windows Media Player 10 eller 11 som man tydligen måste ha - varför förstår jag inte. Vet någon så förklara gärna.

Tydligen har hon prövat att föra över en del ljudfiler och när hon är i datorn och klickar så verkar hon kunna gå in på sin mp3-spelare och där ser hon ljudfilerna då. Men när hon tar väck sin mp3-spelare från USB-porten så kan hon tydligen inte se filerna i sin mp3-spelare och därmed kan hon ju inte spela upp något där.

Är det någon som har några tips på hur man löser det hela eller något annat att hjälpa till med här? Själv ska jag knata över till henne nu och se om jag fattar bättre när jag är på plats men all hjälp är välkommen här.

EDIT: Problemet löste sig så fort jag kom dit på något märkligt sätt!