webhallen och ångerrätt?

satt och läste nu på webhallens info angående ångerrätt och där står i princip samma sak som S_L_A_D_D skrev så vart fick du de 7 dagarna ifrån ?

Hela resonemanget beror på hur man definierar "väsentligt oförändrat skick". Det är förmodligen bäst att kolla detta med butiken innan man köper något som man vill ha möjlighet att lämna tillbaka.

Har blandade intryck av Webbhallen.

För en massa år sedan köpte jag en dator i delar av dom. Fick den inte att gå stabilt och efter en massa timmars/dagars felsökning så visade det sig att jag fick massa fel på minnena i Memtest med mera. Webhallen godtog dock inte detta (även fast jag skickade in Screenshoots och andra loggfiler som visade resultaten). Efter ytterliggare felsökningar, googlingar och SweC visade det dock att det verkade som att minnena och moderkortet inte ville lirade tillsammans. Enligt minnenstillverkaren så skulle man höja upp spänningen på minnena med ett par snäpp vilket inte gick i BIOS (och jag hade uppgraderat BIOS med senaste versionen). Webhallen hade dock ingen som helst förståelse för detta och jag fick lösa detta på egen hand. Köpte nytt MOBO och vips så fungerade allt stabilt automagiskt. Höjde förvisso sen manuellt upp spänningen på minnena för säkerhetsskull efter några dagar "bara för att" och systemet rullar på än idag. Mitt gamla MOBO fick jag sälja på Tradera och gick back ett gäng hundralappar på det. Då var jag inte glad på Webbhallen. Kontenta - läs på bättre vilka moderkort och minnen som fungerar ihop med varandra innan beställning läggs! Lika mycket mitt fel som Webbhallens men den snorkiga attityd som Webbhallens tekniker hade ingav inget större förtroende...

Här för några månader sedan beställde jag dock bla. ett skärm och en router m.m. från Webbhallen. Mindre än ett dygn efter beställningen så ångrade jag dock mitt routerval och försökte ändra på min beställning - det gick inte! Dom hade redan packat ordern! Första stora pluset enligt mig! Nåväl, efter ett par dagar kom leveransen och jag mailade Webbhallen om att jag ville byta min router. Då jag har en Webbhallen-butik relativt nära frågade jag om jag kunde få byta den i butiken eller om jag var tvungen att skicka den via Posten (jag hade juh trots allt gjort köpet via hemsidan). Svaret löd: Det går så bra så att byta via butiken, ta bara med kvittot. Sagt och gjort, gled in i butik och slängde upp routern på disken och berättade vad jag ville. Bytet gick direkt utan något gnäll eller snack och mellanskillnaden betalades ut direkt över disk till mig kontant! Stort plus igen till Webbhallen!

Jag är inte direkt lojal mot någon datorhandlare utan tar den som jag finner lämpligast för tillfället. Dock skulle jag i dagsläget inte tveka att handla från Webbhallen igen om jag hittar något jag skulle vilja ha/dom har vad jag behöver till rätt pris jämfört med andra butiker.

Tror att Webbhallen är som alla andra företag - du bemöts nog olika beroende på vilken person du får kontakt med - tyvärr. Alla företag försöker nog rekrytera rätt och behålla rätt personal men det som på pappret ser rätt ut behöver inte nödvändigtvis spegla kundupplevelserna. Nästan alltid ses support-avdelningar som en kostnad då dessa inte säljer vilket är tragiskt då supporten är det smörjmedel som ser till att kunderna återkommer om du frågar mig (men det var det väl inte någon som gjorde ).

Är det inte 3 års reklamation du tänker på? Jag kan ha fel!

Känner igen det för några år sen när jag skulle ha en mer high end Sony tjock-TV! Ett ex jag fick hem från Elgiganten hade gått över 200 timmar, det är fan tre månaders TV-tittande för mig i absolut bästa fall, så mycket glor jag inte på dumburk eg. Plus att den var täckt med ett tjockt lager damm, och ja, multum flottiga fingeravtyck. (man tycker de borde minst torka av sina grejer innan de åker ut i butik igen)

Säljaren erbjöd o släppa 300:- på TVn, av 14.000:-.

Det var sista gången jag handlade på Elgiganten i alla fall.
(ja jag vet att de flesta kedjor är liknande)

"Skickat förhandsinformation till Posten" betyder ju inte att paketet är skickat ännu (eller packat för den delen). Det är antagligen helt automatiserat att info skickas till Posten när alla varorna finns i lager.

Jag tycker då inte att det låter som att det borde vara några problem att lösa det där, förstår faktiskt inte att du jagar upp dig så utan att ens ha hört vad butiken har att säga.
(Menar du på fullaste allvar att du förväntar dig svar inom en timme på en söndag?!)

Mitt tvåörestips: Vad gäller produktinformationen så är det rent generellt vanligt att butikernas information inte är komplett. Vill man vara säker på vad som gäller brukar det vara bra att kolla på tillverkarens produktinformation.

Ja, de har öppet i butik till 16:00 på söndagar men de skickar inte ut några varor och deras telefonsupport är inte heller öppen så antagligen så är inte heller deras mailsupport det.

Angående produktinformation så tycker i alla fall jag att man borde vara rätt van med att kolla runt på olika sidor om produkten i sig. Webhallen tycker jag har väldigt bra information om produkterna, mycket bättre än t.ex. Inet.se, fast Komplett har nog bland de bästa.