Originalemballage är kartongen som den fysiska processorn ligger i.. Om det är intel så är det den blåvita kartongen. Du ska alltså inte skriva på den kartongen, du fick den väl antagligen i en större brun kartong med plastkuddar i. Skicka den blåvita kartongen i den lådan.
Du ska heller inte ha öppnat processorlådan, dvs inga brutna plomberingar.
RMA är nummret som ditt ärende blev tror jag, alltså, det står väl RMA nummer eller nått på de mail du fått eller på din användare på inet gällande processorn.
Följ bara anvisningarna du fått till punkt och pricka, har du fått anvisning att skicka med någon lapp med t.ex ditt kundnummer eller liknande så ska du skicka med den. Tänk även lite logiskt, hur ska de kunna veta att det är din processor utan att du skickar något som helst nummer eller nått som verifierar dig som ägare?