HP-laptop värmerelaterat fel. Garantiärende?

Gissar på att den stendör om du skulle stänga av den spärren. Skaffa en bra laptopkylare så kanske det löser sig.

Att det är undermålig kylning vid långvarig hård belastning på en laptop är inte ovanligt, snarare motsatsen. Detta är förövrigt inget unikt datorproblem, då samma problem finns på motorer, förstärkare etc.
Min egen laptop som har en Core 2 Duo 1.6 GHz(kanske likadan som du?) blir skitvarm vid touchpaden vid hård belastning(vilket såklart beror på cpu/gpu), så jag får låta den vila. Men detta är inget fel, då den helt enkelt inte är konstruerad för detta, utan enbart köra riktigt tung belastning i korta perioder.

Sedan kan din dator ha en för undermålig kylning, så att den blir för varm för det allra minsta. Vart denna gräns skall ligga och hur man skall vinna ett sådant garantiärende är dock ett annat dilemma. Nog otroligt svårt att vinna fast man har rätt. Så jag säger inte att din dator är okej, bara det att det inte är lätt att vinna en sådant garantiärende, då tillverkaren självklart har en annan uppfattning om hur bra kylningen måste vara.

*edit* Sedan tycker jag dagens laptop har blivit några varma f-nskap överlag, där kylningen inte alls hänger med. Förr i tiden kunde man ha laptopen under täcket och den fungerade likabra. (tänker på min P2 266Mhz)

Dagens laptop är inte dimensionerade för kontinuerlig full belastning, bara göra en googling och se hur extremt många som har problem http://www.google.se/search?source=ig&hl=sv&rlz=1G1GGLQ_SVSE2...

Men när trådskaparen pratar om 5-7 minuter ja då är det något galet, min laptop kan jag använda några timmar med tung belastning innan den behöver svalna. (ca 4-5h wolfenstein Et, med nvida 3100 graffe och så bli pekplattan för varm)

En sak trådskaparen skall tänka på när han/hon nu ringer är att de säkert tar emot datorn, men han/hon skall se till så att de inte säger att det var inget fel och så vill de ha en 500kr i felsökningsavgift. Så se verkligen till att de uppfattar felet rätt, de brukar ha en förmåga att missuppfatta.
Typ vi testade att spela hjärter i 5 min och vi såg inget...

Angående laptopkylare så blåser de också på temperaturgivarna, vilka sänker hastigheten på datorns ordninariefläktar. Jag har hört rykte om att just vissa laptopkylare därför får motsatt effekt, nå tänk på detta innan om du skulle beställa en sådan.

Hejsan!

Har en Hp Pavilion dv9090ea som blir MYCKET varm och detta har resulterat i moderkortsbyte två gånger! (på garantin) och det kommer säkert att paja minst en gång till! Och dessa datorer är inte till för att spela på för det klarar dom INTE, surfa och se på film är det man kan göra!

Ångrar att jag köpte den!

Jag har vän som har en sådan dator (TX serien entertainment PC nåt) Precis samma symptom visar sig även där. Processorn blir varm, hans dator stänger dock av sig ibland. Han kan inte ha den i knät efter en stund då den nästan brinner av värme.

Att kylaren är så undermåttlig för att kyla en AMD 1.6 ghz, får mig att se HP som inkompetenta.

Byt kylpastan så blir det svalare, farsans HP var seg som sirap och hade värme problem fast det var en Sempron 3000+ CPU.. så jag fynda en Turion 3400+ på tradera för 90kr.

Peta bort "tuggummit" (gamla pastan) och på med nytt fräscht, datorn är märkbart snabbare och svalare, fläkten går knappt igång.

Hej har en dv9005ea själv och den 12 januari i år så bara dog min skärm men enligt beebcodes så va de nått med grafiken , så jag tog med den på elgiganten där jag köpt den å hävdade min 3åriga reklamations rätt (datorn är 2.5år gammal alltså ingen garanti kvar)dom tog emot min dator å skickade den till service verkstad. Visst i ärlighetens namn var de en vild chansning men jag tänkte har ju inget att förlora . Jag har ju ändå ingen nytta av en trasig laptop. Och så i går den 29januari pep det till i min mobil å fick då ett medelande av elgiganten att min dator var repad klar å redo att hämtas så jag far dit glad gladare gladast.
Och enligt följesedeln var det ett nytt moderkort i min lilla burk ersatt å betalt av Hp , inget bråk å inget tjafs och väldigt snabbt tyckte jag.. Ända tills jag kom hem nu i natt efter jobbet å skulle starta upp skönheten för nu startar varken skärmen eller datorn =(
Men det problemet ska jag försöka lösa med Hp`s support i morron för har det gått lika smidigt som hittills tror jag de snart löser sig detta lilla problem med

Ja nu har problemet löst sig testade i dag igen innan jag skulle ringa hp´s support å nu startar datorn utan några problem.

Har också problem med min HP, som bara är 1 och 1/2 år gammal. (se http://www.sweclockers.com/forum/showthread.php?s=&threadid=8... ). Den har varit inne på reparation förut (senast för 6 månader sedan) och nu har ja mailat dem men inget svar än. Min garanti har som sagt gått ut, men kan jag på något sätt vända mig till min återförsäljare (WebbHallen) om nu HP segar ner sig? Har för mig webbhallen inte är någon "auktoriserad reparatör" lr nått liknande av HP så då kanske jag bara gör en onödig resa dit?

tack!

Så alltså ska ja gå till butiken direkt?! :/

Nu lånar jag tråden lite till, men såhär svarade HP:

Hej Filip

Tack för att du tog kontakt med HP Teknisk support.

Det är inte bra att du har dessa problem med din dator och med den beskrivning som du ger verkar det vara något med hårdvaran i datorn som inte fungerar som det ska.

Hos någon av följande kan du ta kontakt med för att få hjälp med din dator och även få ett kostnadsförslag om du inte vänder dig direkt till butiken där du köpte din dator om det kan vara till assistans när vi enbart ger en 90 dagars garanti på tidigare utförd service:

HP Auktoriserade Servicepartners

http://www.hp.se/support/servicepartners.asp?jumpid=reg_R1002...

Undrar då om ja ska nöja mig med det eller om jag ska hävda reklamationsrätt med stöd av konsumentköpslagen lr något å att jag vill ha det gratis och utfört av dem?

Vet ju inte riktigt annars vad jag ska komma med...

Köp kylplatta och se om det hjälper! Köp dock bara den om den har bra ventilation i botten (galler typ). Jag köpte en sådan platta men givetvis var det motsatt effekt och den kylde inte alls utan värmde datorn med 5grader pga sämre ventilation.

Ja du ska ta det med butiken då det är dom du har avtal med som privatkund så reklamera datorn och kan du visa att fler har samma problem så lär du inte få några problem att få igenom reklamationen.

Suck å stön, fick ringa "utanflr gatanti-supporten" för 8kr/min, men kontentan blev att jag antingen ska ringa infocare för kostnadsförslag eller reklamera i butik, då HP nu noterat att den bör skickas till service. Problemet är att ja inte hittar mitt kvitto till datorn, men står ju serienummer och produktnummer under, och när jag haft den inne på reparation tidigare (då via HP) så har jag bara behövt det. Men vet inte om det räcker på butiken?

Kvittot kan vara bra att visa om du inte på annat sätt kan visa att datorn är inköpt på det datumet i den butiken t.ex kontoutdrag ifrån banken på kortköp mm.

Webhallen skriver Reklamation:
För att kunna reklamera en produkt måste du uppvisa/bifoga kvitto eller följesedel (för butiks- respektive postorderköp) men kanske går med något kontoutdrag iaf? Ringde banken å de skulle skicka en utskrift me kontouppgifter, summa, datum å hela konkarongen. Dum kundservice på webhallen som inte har kvällsöppet, så får vänta tills på måndag... Grym hjälp iaf! tack.