det här med plomberad/bruten förpackning

Permalänk
Medlem

det här med plomberad/bruten förpackning

köpte ett spel i förra veckan på elgiganten,och fick det plomberat..

i förrgår köpte jag grafikkorts-kylning från kjell & company.

båda gångerna så sa dom i affären att jag bara fick lämna tillbaka varan om plomberingen/förpackningen inte var bruten.

vad gäller egentligen?
tänk om man köper ett grafikkort,hur sjutton ska man kunna veta att det är trasigt om man inte öppnat det?
kul om man öppnar förpackningen och det bara rasar ut lösa delar..alternativt att själva elektroniken är helt körd när man har installerat det.

vad gäller egentligen?

Permalänk

Är varan i fråga trasig kan du ju reklamera den men en bruten förpackning och blombering med en fungerande produkt får du inte lämna tillbaka då det inte är direkt kul för en andra kund att köpa en redan öppen förpackning. Och i teorin kan du ju då köpa ett spel. Spela det hela dagen och sedan lämna tillbaka det för att säga "det var inget kul"

Permalänk
Medlem

Det är en stor skillnad på öppet köp/ångerrätt och reklamation. Utnyttjar du ångerrätt eller öppet köp så ska varan egentligen vara oöppnad och oanvänd, men de flesta företag håller inte så hårt på detta då Konsumentköplagen är väldigt luddig här.
KKL Säger att varan ska återlämnas i oförändrat skick och att den inte får vara skadad på så sätt att det innebär en vesäntlig värdeminskning för handlaren.
Plombering eller inte spelar ingen roll egentligen. Du har rätt enligt KKL att bryta plomberingen, ta ut varan, titta på den och sen lägga i den i kartongen igen.

Är varan trasig så är det nåt annat, garanti eller reklamation. Då spelar det givetvis ingen roll att förpackningen är öppnad.

Permalänk
Hedersmedlem

Kom ihåg att ångerrätten på 14 dagar gäller för köp via nätet och telefon. Det gäller inte vid köp i butik (då du där anses ha möjlighet att klämma och se varan innan köp).

Många butiker har öppet köp men det är så vitt jag vet inget krav utan något de väljer och de kan då själva välja villkoren.

Men skulle varan vara trasig så kan du självklart gå tillbaka och reklamera varan oavsett om den är öppnad eller inte.

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av killawife
Det är en stor skillnad på öppet köp/ångerrätt och reklamation. Utnyttjar du ångerrätt eller öppet köp så ska varan egentligen vara oöppnad och oanvänd, men de flesta företag håller inte så hårt på detta då Konsumentköplagen är väldigt luddig här.
KKL Säger att varan ska återlämnas i oförändrat skick och att den inte får vara skadad på så sätt att det innebär en vesäntlig värdeminskning för handlaren.
Plombering eller inte spelar ingen roll egentligen. Du har rätt enligt KKL att bryta plomberingen, ta ut varan, titta på den och sen lägga i den i kartongen igen.

Är varan trasig så är det nåt annat, garanti eller reklamation. Då spelar det givetvis ingen roll att förpackningen är öppnad.

Komplettering: När det gäller spel, program eller annan mjukvara finns det avvikelser när det gäller ångerrätt, där alltså plomberingen inte får öppnas.

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av killawife
Det är en stor skillnad på öppet köp/ångerrätt och reklamation. Utnyttjar du ångerrätt eller öppet köp så ska varan egentligen vara oöppnad och oanvänd, men de flesta företag håller inte så hårt på detta då Konsumentköplagen är väldigt luddig här.
KKL Säger att varan ska återlämnas i oförändrat skick och att den inte får vara skadad på så sätt att det innebär en vesäntlig värdeminskning för handlaren.
Plombering eller inte spelar ingen roll egentligen. Du har rätt enligt KKL att bryta plomberingen, ta ut varan, titta på den och sen lägga i den i kartongen igen.

Är varan trasig så är det nåt annat, garanti eller reklamation. Då spelar det givetvis ingen roll att förpackningen är öppnad.

Nu beskriver du distansköpavtalslagen.
Handlar du i fysisk butik har du inte rätt att ens byta en
vara enligt KKL så länge det inte är fel på den.