Bahnhof/Telia fiberlan - erfarenheter?

Permalänk
Medlem

Bahnhof/Telia fiberlan - erfarenheter?

Jag fick idag fiber indraget i lägenheten, och när allt var klart så bestämde jag mig för Bahnhof som leverantör. Går in på beställningssidan, väljer Bahnhof och trycker Beställ! - och sedan lägger nätet av.

Det fungerade alltså klockrent först - jag fick IP-adress, och kunde surfa (även om jag bara fick surfa till den sidan där man beställer så fungerade det). Samma sekund som jag aktiverade Bahnhof som leverantör så dog det.

Jag ringde upp Bahnhofs support, som inte kunde se vad felet var... Men han la en felanmälan. Klart bra början som ny kund hos Bahnhof...

Vad har ni för erfarenheter av Bahnhof?

Visa signatur

» Macbook Air M1

Permalänk

Det ar med stadsnätet att göra, inte Bahnhof.

Permalänk
Medlem

Beror på stadsnätet antagligen, om de lägger om din tjänst direkt du beställer eller väntar på att bahnhof skickar en beställning till dom som sedan aktiverar din tjänst.

Att det funkade först kan bero på att det finns en gratis grundtjänst.

Visa signatur

CCNP

Permalänk
Medlem

Det är redan aktiverat, jag har kollat på "intranätet" (bredbandswebben) och med Bahnhof själva. Allt skall vara aktiverat och klart, men någonstans på vägen felar det. Vi får se efter helgen hur det fortskrider... Än så länge är fortfarande mitt ComHem-abonnemang aktivt.

Visa signatur

» Macbook Air M1

Permalänk

Jag har själv Telia FiberLAN och jag är helt klart nöjd. Jag gjorde precis som du sa och det kopplades in inom 2 minuter. Även när jag bytte från 100/10 till 100/100 så gick även det inom 2 minuter. Skulle tro att det glappat nånstans mellan Bahnhof <-> Telia

Permalänk
Medlem

känns som du behöver förnya din IP, dessutom använder banhof portsecurity. du kommer bli pushad till deras hemsida där du kommer behöva aktivera din mac adress. (du kommer få en 10.x.x.x ip av bahnhof först där du kommer till deras startsida där du fyller i kundnummer. sedan aktiverar du macen)

Visa signatur
Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av eD@RCP
känns som du behöver förnya din IP, dessutom använder banhof portsecurity. du kommer bli pushad till deras hemsida där du kommer behöva aktivera din mac adress. (du kommer få en 10.x.x.x ip av bahnhof först där du kommer till deras startsida där du fyller i kundnummer. sedan aktiverar du macen)

Jag har förnyat IP:t flera gånger, det enda jag får är ett "169-IP", som man får när DHCP-servern inte kan hittas.

Visa signatur

» Macbook Air M1

Permalänk
Medlem

Känner igen det.. och då var det var en switch som pajade på något ställe -,-.

Visa signatur

R7 2700x | MSI X470 GAMING PLUS | 16GB 3200MHz CL16 | Powercolor Radeon RX 5700XT 8GB Red Dragon | Samsung 850 EVO 500GB | Samsung 860 EVO 1TB | Seasonic FOCUS Plus 650W Gold

Permalänk

Har banhnof 100/100 och har aldrig haft problem.

Visa signatur

AMD Ryzen 5 5600X, 16 GB RAM, RTX 2080Ti, Meshlicious

Permalänk
Medlem

Även jag har Bahnhof, betalar för 10/10 men får ut 82/3 Mbit/s, så jag är extremt nöjd :).
Dock så undrar jag hur fan det kan gå till.

Visa signatur

Chassi: Xigmatek Elysium | PSU: EVGA Supernova G2 750W | MB: ASUS Strix Z390-F GAMING | CPU: INTEL i9-9900K & Corsair H60 | GPU: Asus Strix RTX 2080 OC | SSD: Samsung 970 EVO 500 GB | RAM: HyperX Fury 4x8 GB CL16 2666 Mhz | Ljudkort: Asus Xonar D2X | Nätverkskort: Asus PCE-AC68

Tangentbord: Keychron K8 Pro | Switchar: Boba U4 | stabilizers: AEboards Staebis V2

|| Citera för svar! ||

Permalänk
Medlem

Jag hade varit rätt missnöjd om jag fick 3Mbit upp av 10Mbit... Sedan så är inte tptest/bredbandskollen särskilt bra sätt att testa hastigheten på.

Visa signatur

"Alla barn hade stabila datorer förutom Lidia för hon hade chipset från nvidia"

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av x1zt
Jag hade varit rätt missnöjd om jag fick 3Mbit upp av 10Mbit... Sedan så är inte tptest/bredbandskollen särskilt bra sätt att testa hastigheten på.

Vad rekommenderas annars att testa via?

Visa signatur

Chassi: Xigmatek Elysium | PSU: EVGA Supernova G2 750W | MB: ASUS Strix Z390-F GAMING | CPU: INTEL i9-9900K & Corsair H60 | GPU: Asus Strix RTX 2080 OC | SSD: Samsung 970 EVO 500 GB | RAM: HyperX Fury 4x8 GB CL16 2666 Mhz | Ljudkort: Asus Xonar D2X | Nätverkskort: Asus PCE-AC68

Tangentbord: Keychron K8 Pro | Switchar: Boba U4 | stabilizers: AEboards Staebis V2

|| Citera för svar! ||

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av FireFox
Vad rekommenderas annars att testa via?

TeliaFiberLAN tjänsten ska fungera direkt efter att du har beställt den, antar att du har en mediakoverterare indragen i hallen eller bara ett vanligt TPuttag? Ifall du iaf har en konverter, prova då att starta om denna.

Visa signatur

Yrke: Certifierad Fibertekniker
Hi-Fi: Harman Kardon HK990 |Dynaudio Contour 1.3 | CORDA Headfive | Grado RS1 | Ultimate Ears Super fi5 EB | beyerdynamic DT770Pro 250Ohm | REL B3
HTPC: Intel Nuc Haswell | Console: XBOX One Projektor: Sony HW30ES Duk: Euroscreen Reactor III

Permalänk
Medlem

Tekniker från Bahnhof har nu kollat, och inte hittat några fel alls... Så klart!

Jag har testat med tre olika datorer, olika TP-kablar, med och utan router, direkt i WAN-porten och i de andra uttagen i lägenheten, men det kommer alltid upp "Limited or no connectivity" i t.ex. Windows XP, och så får man en 169-ip oavsett om man kör OS X eller Windows eller router...

Visa signatur

» Macbook Air M1

Permalänk
Avstängd

Min oseriösa hyresvärd aefab har under en längre tid bedrivit en falsk marknadsföring på sin hemsida och påstått att alla som redan har fiber installerat i sina lägenheter kan nu beställa fritt från bredbandswebben, fri tolkning? jag fattade dock bättre än så och väntade iaf med beställningen tills dom installerat utrustning för "telia öppen fiber" i lägenheterna - vilket gjordes för nån vecka sen. Jag sa nyligen upp min nuvarande operatör och beställde från bredband2 - döm om min förvåning så damp det ner ett sms ett par dar senare som sa att dom inte kunde leverera hit(inte aktiverat än!) Ännu mer oseriöst blir det när man vet att det var just denna tjänst dom ursäktade dom skyhöga hyreshöjningarna med, en hyreshöjning som började redan vid årsskiftet men deras mål är tydligen att alla lägenheter ska ha telia öppen fiber inom TVÅ ÅR(!!) - så vi betalar i daxläget för en tjänst vi inte kan använda?

såhär såg det ut för nån vecka sen: http://postimg.org/image/hcg27hawn/
såhär ser det ut numera: http://www.aefab.com/omboendet/bredband.4.4ed03e71136c09f95fb...

Dom ändrade efter att jag konfronterat dom... men inte ens en ursäkt till alla dom lurat?
dom har även figurerat på bredbandswebben ända sen i höstas(!) trots att installationerna i lägenheterna för "telia öppen fiber" som sagts gjordes först för nån vecka sen.

men vad kan man förvänta sej av tattarjävlar till hyresvärd som inte ens bryr sej när man har 40 grader varmt i lägenheten under somrarna?

Bahnhof tar tydligen över alla helsingenets kunder och kommer höja priset, och telia öppen fiber funkar ej... så mina erfarenheter är ej goda

Visa signatur
Permalänk

Har haft Bahnhof fiber statsnät några år nu. Riktigt bra support, aldrig haft problem. Betalar för 10/10 men får snarare ut 11/11. Laddar ner i 1.3mb/s

Permalänk
Avstängd
Skrivet av Robin_Viktorsson:

Har haft Bahnhof fiber statsnät några år nu. Riktigt bra support, aldrig haft problem. Betalar för 10/10 men får snarare ut 11/11. Laddar ner i 1.3mb/s

Kul att höra! hur är det med ping i spel? hastighet och ping till utlandet?

Visa signatur
Permalänk
Medlem
Skrivet av eD@RCP:

känns som du behöver förnya din IP, dessutom använder banhof portsecurity. du kommer bli pushad till deras hemsida där du kommer behöva aktivera din mac adress. (du kommer få en 10.x.x.x ip av bahnhof först där du kommer till deras startsida där du fyller i kundnummer. sedan aktiverar du macen)

Vänta nu, är detta globalt? Vad hände med "vi sparar inte någon information om någon"?

Permalänk
Medlem

Tjena.
Jag jobbar med stadsnät. Jobbar åt en kommun och ser till att allt funkar.
Det jag har för erfarenhet av av kunder som ringer och klagar och fel man hittar är att Bahhof har oftast långa köer till sin kundtjänt. Men annars är Båda leverantörerna likvärdiga. Båda har lika mycket fel.

Det är oftast inte leverantörerna som har fel utan att det är stadsnätets utrustning som är fel eller så är modemet/CPE som har gått sönder eller saknar en inställning.
I vissa fall har det blivit fel med ip adresserna och kan vara så att man måste starta om sin utrustning och vänta minst 30min innan man sätter igång det igen. Beroende på modem/CPE så kan det ta längre tid. (prova detta)

Men som någon skrev innan så kan det vara så att de som sköter stadsnätet inte satt igång din tjänst. Du kan få fram att den är igång men om dem inte har öppnat porten så funkar inget.

Permalänk
Avstängd

Nyttjar denna tråd för en fråga! nu är det så att banhof kommer ta över helsingenets kunder i mitt område (pga att hyresvärden uppgraderar till "öppen fiber") hursomhelst detta sker utan att vi fått nån som helst information från helsingenet utan fick ett brev från bahnhof med info gällande att dom kommer ta över! hur funkar det med avtal och uppsägningstid då? eftersom tjänsten har ändrats så borde man som kund ha rätt att säja upp avtalet omgående utan uppsägningstid? nån som är insatt i såna här grejer?

Visa signatur
Permalänk
Medlem
Skrivet av GoldVillage:

Nyttjar denna tråd för en fråga! nu är det så att banhof kommer ta över helsingenets kunder i mitt område (pga att hyresvärden uppgraderar till "öppen fiber") hursomhelst detta sker utan att vi fått nån som helst information från helsingenet utan fick ett brev från bahnhof med info gällande att dom kommer ta över! hur funkar det med avtal och uppsägningstid då? eftersom tjänsten har ändrats så borde man som kund ha rätt att säja upp avtalet omgående utan uppsägningstid? nån som är insatt i såna här grejer?

Vet inte hur det ser ut exakt enligt lagen, men ja det borde gå att säga upp avtalet.
Bahnhof binder inte sina kunder mer än 3 månader i taget (uppsägningstiden) i vilket fall vad jag vet.

Visa signatur

Chassi: Xigmatek Elysium | PSU: EVGA Supernova G2 750W | MB: ASUS Strix Z390-F GAMING | CPU: INTEL i9-9900K & Corsair H60 | GPU: Asus Strix RTX 2080 OC | SSD: Samsung 970 EVO 500 GB | RAM: HyperX Fury 4x8 GB CL16 2666 Mhz | Ljudkort: Asus Xonar D2X | Nätverkskort: Asus PCE-AC68

Tangentbord: Keychron K8 Pro | Switchar: Boba U4 | stabilizers: AEboards Staebis V2

|| Citera för svar! ||

Permalänk
Medlem
Skrivet av GoldVillage:

Nyttjar denna tråd för en fråga! nu är det så att banhof kommer ta över helsingenets kunder i mitt område (pga att hyresvärden uppgraderar till "öppen fiber") hursomhelst detta sker utan att vi fått nån som helst information från helsingenet utan fick ett brev från bahnhof med info gällande att dom kommer ta över! hur funkar det med avtal och uppsägningstid då? eftersom tjänsten har ändrats så borde man som kund ha rätt att säja upp avtalet omgående utan uppsägningstid? nån som är insatt i såna här grejer?

Läs igenom avtalet noga. Något som jag gissar på är att det finns med i de flesta men om en ändring informeras i skälig tid så har kunden normala regler för uppsägning. Säg att operatör X höjer priset till Y kr 1/7 och annonserar detta 1/3 så har kunden inga särskilda villkor kunden om han säger uppsig har tre månaders uppsägningstid enligt praxis. Kund har därmed inte automatiskt rätt till uppsägning med omedelbar verkan.

Skulle det vara så att det skulle annonseras 1/6 med förändring 1/7 är det en annan sak då du inte har tillräckligt med tid för att bestämma dig på för att hinna med att göra en uppsägning ordentligt. Kolla villkoren och se vad dem säger.

Visa signatur

Dator 1: AMD Phenom II x6 T1100, Asus Sabertooth 990FX, 16GB Kingston HyperX DDR3 1600MHz, AMD HD6950 2GB, Crucial m4 SSD 128GB, 2x Samsung 1TB 5400 RPM | Dator 2: Intel Core i5 2,6 GHz, 2x4GB DDR3 1600 MHz, Nvidia Geforce GT630, Crucial m4 SSD 128GB | Dator 3: Intel Celeron G530, Gigabyte GA-H61MA-D3V, 8BG Kingston HyperX DDR3 1333MHz, AMD HD5450 512MB, Crucial M4 64GB |