Ljudet fungerar inte

Hej!

Jag är hemma på påsklov och försöker fixa mina föräldrars dator, på vilken ljudet inte fungerar och tänkte att någon kanske har förslag på lösning som jag inte tänkt på. Ljudet har fungerat tidigare, men sen hade de den inlämnad på grund av något virus då datorn formaterades. Naturligtvis funkade inte ljudet när den kom tillbaka...

Enligt enhetshanteraren är ljudkortet ett Creative SB Audigy 2 ZS (WDM). Jag har provat att ladda ner en ny drivrutin från Creatives hemsida, vilket inte förändrade något förutom att "PCI-indataenhet" också står med under ljudenheter och att det står att denna saknar drivrutin.

I övrigt har jag kolla inställningar och gjort normal felsökning med hjälp av Windows.

Förslag på lösningar? Hur ska jag gå vidare?

Tacksam för all hjälp!

Ingen som har något tips?