Anovo garantiärende?

Jag har fem mobiler som utstått betydligt mer än normalt användande som påstår annat, så tills vidare tänker jag tro på dem.

Men du får gärna definiera vad normalt användande är för dig då det är något som skiljer sig från människa till människa.

Bah, jag hörde statistik på att:

Varje mobil tappas i golvet i snitt en gång varannan vecka.
Samtliga mobiler utsätts för temperaturskillnader på 50 grader celsius en kall vinterdag.
60% av svenskarna tar med sig mobilen på toaletten. 75% av dessa SMS:ar på toa, medan 45% dessutom pratar i den där.
60% av svenskarna har glömt mobilen i bilen under en vinternatt.
65% av alla män har mobilen i samma ficka som bilnycklarna.
85% av alla kvinnor har mobilen lös i handväskan bland allsköns andra saker.
70% av alla tillfrågade har någon gång torkat bort fukt från mobilens skärm.
Samtliga tillfrågade tar upp mobilen och svarar även när det regnar.

Är det bara jag som snarare förundras över hur många telefoner Anovo & co faktiskt går med på att reparera?!

KKL statuerar endast 6 månaders garanti. Resten av tiden är reklamationsrätt.

Företag kan däremot frivilligt ha en längre garanti.

-----------------------------
Nu är du ute och cyklar, du måste skilja på garanti och reklamation, dock så ligger båda under samma premiss på så sätt att om telefonen utsatts för onormalt handhavande eller oaktsamhet pga kundens hantering av varan så behöver de inte göra ett dyft.
Dessutom har du fel, "bevisbördan" vid reklamation ligger hos DIG som kund efter sex månader, alltså du måste påvisa för tillverkaren att de tillverkat en telefon med ett fabrikationsfel efter dessa sex månader.
De första sex månaderna ligger det hos säljaren/tillverkaren att påvisa att felet inte uppstått pga ett fabrikationsfel.

Förstår att du försöker men jag har haft hand om ett antal reklamationsärenden med olika märken på mobiltelefoner då jag sålt mobiler i några år och 2 ggr av ett antal reklamationer gick igenom, då det var just dålig mjukvara som gjorde att telefonerna knasade, det var lätt för kunden att "bevisa" då telefonerna varit inne på garantireparation och alla gångerna stod det "telefons mjukvara återställd, uppdaterad".

Sen så är SE de som är absolut sämst när det gäller mjukvara, men sen är de också de som jag minst lyckats få igenom garantireparationer med, enda utbytet var med en W890i som varit inne på rep. åtta gånger och sen bytte SE själva ut telefonen mot en annan kostnadsfritt åt kunden plus att han fick presentkort också på en annan telefon.

Men men, lycka till

----------------------------------------
Som sagt, lycka till, verkar som om din konsumentvägledare inte är riktig i huvudet eller så har hon inte fått samma info av dig som vi fått här, det är min tro, för en kv skulle aldrig säga det om han/hon läst detta.

http://www.konsumentverket.se/mallar/sv/artikel.asp?lngArticl...

"Sexmånadersregeln
För att säljaren ska ansvara för felet på varan krävs att felet är ursprungligt, det vill säga att det fanns redan när du köpte varan eller när den levererades till dig. Fel som visar sig inom sex månader anses alltid vara ursprungliga fel, som säljaren ska åtgärda utan kostnad för dig. Han behöver dock inte ta ansvar för felet om han kan bevisa att du har orsakat det, till exempel genom att inte ha följt skötselanvisningar eller vanvårdat varan. Efter sex månader är det du som ska visa att varan hade ett ursprungligt fel."

-----------------------------------------------------
Precis detta jag talar om, orkade inte leta rätt på avsnittet, tackar multiman som orkade ta sig tid och saxa det

Dessvärre verkar det som att konsumentvägledare tämligen ofta gissar eller häver ur sig vad de tror snarare än vad som gäller i lagens mening, alternativt att folk har en tendens att missuppfatta dem.

Trams, haft en hel uppsjö med Ericsson telefoner genom åren och jag är långt ifrån speciellt rädd om dem på något sätt men jag kan garantera att ingen av dem ser ut så där.