Samsung reklamation, vilket skämt!

Kan du inte få den utbytt av butiken där du köpte den? Åtminstone om du köpt den online bör du ju ha ett konto och därigenom ett kvitto?

De kan inte se när du köpte varan med hjälp av ett serienr. Sen kan det vara så att butiken MÅSTE ha kvitto för att du inte ska komma in senare med en till likadan disk och samma kvitto och kräva hjälp. Visst man kan tycka att det är tråkigt men det är din uppgift som kund att spara dina kvitton. Det är en värdehandling och inget annat.

Hur svårt är det att spara ett kvitto, jösses.

brukar du få kvitto på dina presenter eller? läs tack.

värkar som du får köpa ny disk men osm tur är är dom ju relativt billiga sålänge du köper över 500gb

Så här har jag förstått det:

Tillverkaren av hårddisken kan orimligtvis veta när disken är såld till slutkund. Om du till exempel köper en disk med fem års fabriksgaranti så gäller datumet på Ditt kvitto som startdatum för garantin.

Tillverkaren kan på serienumret se när disken är såld till distributören och utifrån det beräkna en uppskattad garantitid. Om sedan distributören och återförsäljaren har disken på hyllan i - låt oss säga ett år - så har du "förlorat" ett års garanti om du inte har kvar ditt slutkundskvitto.

Därför är det helt upp till tillverkaren att kräva slutkundskvitto för att se hur gammal disken faktiskt är.

De flesta seriösa butiker kan söka på serienummer för att ta fram kvitton, så länge de scannar serienummer på de hårddiskar de säljer.

Kan givetvis ha fel och i så fall är det bara att rätta mig.

Tillverkaren kan inte via serienumret se när den är såld.. bara var och när den är tillverkad. Har man inget kvitto som visar när den är köpt, så räknas garanti tidens början från tillverkningsdatumet

ingen återförsäljare scannar serienummer på diskarna. De KAN dock möjligtvis få fram ditt kvitto om du vet när den köptes och om den betalades med kort så kan de KANSKE hitta kvittot beroende på vilka kassasystem som används. Hur gammal är disken ungefär?

Jo, borde vara lite som Belga säger.

Jag håller f.n på med ett garantiärende från Samsung själv, min disk var från datorbutiken (som kursade) men som tur var så hade jag ett scannat kvitto. Även med detta så tog det Samsung nästan en månad att ens skicka ut fraktsedel. Erbjöd mig att skicka in disken för egna pengar men "det gick inte". Under denna tid har även min andra Samsung disk börjat krångla. Den köpte jag i samband med att en polare gjorde en större order på db.com. Givetvis finns inte kvitto , så jag antar att jag kan kasta den andra disken åt helskotta även fall 2 trasiga diskar av 2 tyder på en dålig leverans av diskar.

Slängde nyss en närmre titt på min trasiga HD, det står till och med ett datum som jag antar är när den rullades ut från fabriken: "2008.03" i fet stil på undersidan av disken. Verkar stämma eftersom min var köpt i mitten på Maj 2008. Riktigt dåligt fall datumet på etiketten stämmer med produktionsdatumet och de ändå kräver ett kvitto.

De större webbutiker som jag har köpt diskar från har redovisat serienummer på fakturan. Det lär vara redigt jobbigt att sköta garantiärenden på order där det till exempel finns 20 diskar av samma modell. Så länge serienumret står på fakturan är det väl också lagrat hos butiken.

När jag har felanmälat har jag endast behövt ange serienumret. Nu har jag bara dealat med Dustin på senaste tiden och kan inte säga hur alla andra butiker gör idag. Kan tänka mig att inscanning av serienummer är mindre förekommande på fysiska butiker med mer traditionella kassasystem.

Jadu varför ska Samsung göra det svårt för sina kunder, och varför ska du göra det svårt för Samsung??

Känns inte som att det är för mycket begärt att man, antingen sparar kvittot eller försöker få fram det med hjälp av inköpsstället.

För 15 år sedan så hade ingen reagerat på att man sparar kvittot utifall att det händer något med den produkten man köpt.

Numera har vissa konsumenter blivit väldigt giriga och vill absolut inte ta ansvar för en sån stor sak som att hålla reda på ett pappersark, skrämmande är vad det är.

Hoppas inte att det ordnar sig för dig om du inte skakar fram ett kvitto, tyvärr.

Man går givetvis till sin lilla mamma och säger:
Min disk har gått sönder så om du inte vill att jag ska veta vad disken kostade kan väl du skicka denna till Samsung, här har jag förberett paketet, stoppa bara ner kvittot och skicka e du snäll

Hur svårt kan det va...

Kvittokrav är väl inget konstigt, hårddiskar är ju typiskt sådant som kan försvinna ifrån lastbilar och liknande innan någon märkt det.

Ska de köparna få garanti på stulna diskar och sånt då?

Vad är det som "går ut över" oss konsumenter, att vi inte ids att spara ett litet sketet kvitto(värdehandling) tills dess garantitiden alt. reklamationstiden gått ut.