Grafik kort sönder

Permalänk
Medlem

Grafik kort sönder

Mitt graffe gick sönder fick köpa ett nytt i all hast, Nu till saken köpte det gammla över internet och fick ett kvitto i en pdf fil som min internetleverantör tog bor för att dom
inte godtar pdf filer på grund av virus risken.Nu kan jag inte skicka tillbaka det för jag inte har ett kvitto kan jag kräva att internetleverantören skall ersätta mig?

Edit::Detta skrev dom Orginalbilagan "lzp5D8B.tmp.pdf" i meddelandet är av en typ som inte godkänns

Permalänk
Medlem

Utan att lägga några synpunkter på din förklaring varför du inte har något kvitto så skulle jag först kontakta säljaren och kolla om du kan få en kopia eftersom det förra inte kom fram. Går inte det fungerar det ibland med kontoutdrag som visar att just du betalt en viss summa på en viss dag (så kan dom jämföra med sin kopia av transaktionen). Sen reklamera. Vissa säljare är lätta att prata med, andra svårare. Kostar inget att försöka. Kan du inte styrka på något sätt att du köpt kortet där är du hänvisad till ren good-will. Det kan ju iofs gå men det kan bli svårt. Försäljarna reklamerar ju korten i sin tur till leverantören och måste i de flesta fall kunna visa själva att det sålts.

Edit: Stavning

Permalänk
Medlem

Edit: Hjärnsläpp.

Permalänk
Medlem

Det var det dummaste jag har hört, byt för fasen internetleverantör !

Permalänk
Medlem

om du köppte det gamla över internet, vad ska du då med kvitot till?
kan du inte lämna in det över "internet" med

Permalänk
Medlem

Det låter inte rimligt att det är ISP:n som plockat bort PDF-bilagan, vad är det för ISP?

Permalänk
Medlem
Citat:

Ursprungligen inskrivet av superboss
Det låter inte rimligt att det är ISP:n som plockat bort PDF-bilagan, vad är det för ISP?

Han använder antaligen e-mailen som han fått genom sin internetleverantör. Kan inte tänka mig något annat :/

Permalänk
Hedersmedlem

Det jag kan tänka mig är att deras antivirus/spam/fishing-filter slog bakut eftersom filen har "två" filändelser, d v s .tmp.pdf. Lie konstigt är det dock.

Varför bad du säljaren inte skicka ett nytt kvitto zippad när det hände? Och handlar det om en butik över nätet eller en privatperson?Om det är en butik, har du hört med dem om de kan ta fram ett nytt kvitto? Dustin kan t ex ta fram gamla kvitton och skicka om den som pdf'er.

/B

Permalänk
Medlem

Nej du kan inte, under några omständigheter beskylla din ISP för detta.

Det finns till exempel i Windows Mail / Microsoft Outlook en inställning för att "visa bifogade filer".

Be killen skicka kvittot på nytt som .zip/rar.

Permalänk
Medlem

Garantin gäller generellt inte vid köp av begagnade varor i vilket fall så du får nog inget nytt.
Givetvis går det ibland att komma förbi men enklast för dig är nog att du kontaktar säljaren och hör om han har kvittot kvar. Kanske kan han hjälpa dig med reklamationen med om han känner sig skyldig.

Konstig ISP som inte tillåter pdf-filer.