Grafikkort trasigt, Datorbutiken i kk, hur göra?

kontakta tillverkaren

Du har inte skrivit vilka som tillverkat ditt kort så lite svårt för oss att veta

Va äre för märke på kortet då?

vad är det änns för kort?

Tveksamt att du har ett rent Nvidia kort, öppna datorn och kolla om tillverkarens logo finns klistrat på kortet någonstans....

tillverkare = XFX eller Sapphire till exempel inte vilka som utvecklat GPU:n vilket är Nvidia/Ati i de flesta fall ^^

maila nya datorbutikens kundtjänst och be dom att hjälpa dig med var du ska vända dig med ditt kort. Fick jättebra hjälp av en där som kontaktade leverantören åt mig så jag fick hemskickat fraktsedel. var bara att skicka iväg också fick jag ett nyt några veckor senare. behövde inte betala nåt:)

Det hjälper jätte mycket, det är bara att skicka till nVIDIA..

Eller öppnar datorn och kollar på kortet eller kanske kollar vilket kort du köpte överhuvudtaget, eller klicka du bara på en grafikkort på datorbutiken i måfå?

Ta ett kort på kortet(hehe) så kan vi hjälpa dig identifiera tillverkaren. Att det är ett geforce ultra 8800 säger ingenting om vem som tillverkat och sålt kortet.
Eller kolla om du har lådan till kortet kvar.

Om man kollar killens gamla köptråd så ser man vad han köpte... Ett "Asus Extreme GeForce 8800Ultra 768MB". Och Asus ser ut att ha 36 månaders "fabriksgaranti" på det, vad det nu betyder. Nu var det bara det där med Asus "support"...

Asus är ökända i hur dom hanterar sin support och garantier. Men lycka till i din kontakt med dom. Hör sen av dig här i forumet om hur dom skötte sig den här gången.

Hör med ASUS vilken deras distributör i Sverige är.

Rent generellt så ska det vara Dist:ens ansvar att handha garantiärende när återförsäljaren kursar. Så här ser ledet ut:

Tillverkare > Distributör > Återförsäljare > Kund.

Distributörerna har oftast 1 års "garanti" från det att kortet lämnar deras lager. Chansen är väl stor att ditt kort är mer än ett år gammalt. Ta kontakt med ASUS och se vad de säger. Kom ihåg att samla ALL information i mailet. Jag ska ge dig några punkter du bör skicka med:

* Felsökningar. Skriv exakt vad du testat. En del tillverkare går så långt som att kräva komplett formatering på burken.

*Beskrivning på felet. Var noggrann med att förklara exakt hur felet ser ut. I ditt fall så heter det "artifacts" eller något i den stilen.

* Bifoga scannat kvitto från DB. Säger sig självt.

* Förklara tydligt att din Återförsäljare har kursat.

Hoppas det löser sig.

Jag var i en liknande situation (också köpt från DB), tog helt enkelt kontakt med Asus (i Holland?) och de skickade kontaktinformation till den Svenska distributören vilken tog hand om ärendet utan något som helst problem.

Du har helt rätt. Detta framgår ur 46 § konsumentköplagen.

Hur presenterade du det hela för TD? Om du inte redan gjort det tycker jag du bör informera om att Asus bad dig kontakta dem för att sköta returen. Skulle TD fortfarande vägra ta hand om problemet tycker jag du bör posta en egen tråd om detta här i Konsumenträtts forumet samtidigt som du hänvisar TD till Konsumentköpslagen, speciellt följande;

"46 § Om säljaren är på obestånd, har upphört med sin näringsverksamhet
eller inte kan anträffas, har köparen rätt att rikta anspråk på grund av
fel på varan mot en näringsidkare i tidigare säljled som har överlåtit
varan för vidareförsäljning.

Första stycket gäller endast i den utsträckning motsvarande anspråk på
grund av felet hade kunnat göras gällande mot näringsidkaren i tidigare
säljled av den som förvärvat varan från honom. Avtal som inskränker
rätten att göra anspråk gällande får dock åberopas mot köparen endast om
en sådan inskränkning med bindande verkan hade kunnat avtalas mellan
denne och säljaren. Bristande reklamation i tidigare led är utan
betydelse för köparens rätt.

Om köparen vill rikta anspråk enligt denna paragraf mot en näringsidkare
i tidigare säljled, kan reklamation enligt 23 § göras hos denne eller
hos säljaren. Har reklamation inte gjorts hos näringsidkaren i tidigare
säljled, förlorar köparen sin rätt mot denne, om han inte underrättar
näringsidkaren om sitt anspråk inom skälig tid efter det att han insett
eller borde ha insett att han hade anledning att framställa anspråket."