Inet.se

Har upplevt en situation som berör båda dessa.

1. När jag lämnade in mitt grafikkort för att fläkten var sönder gick det inte att kolla snabbt så att det låter konstigt, men det gör iofs inte så mycket.
Själva servicetiden var bra ändå.

2. Jag och min mamma har dock en dålig erfarenhet av en av era tekniker. Vi blev bemötta på ett mycket otrevligt sätt när vi kontaktade honom (vill inte nämna några namn här för att inte direkt kunna kopplas mellan mitt konto här och detta tillfälle och hoppas egentligen på att det inte är han som svarar här i forumet).

Hela historian var såhär: Jag kontaktade service@inet.se och frågade om mitt kort skulle gå på garanti. Jag fick efter att ha angivit serienr. besked om att det gick bra. Jag frågade om det går bra att lämna in det i butik, det gick det. Jag skulle dock göra felanmälan via hemsidan (har mailkonversation på detta). Jag lämnade alltså in och fick skriva på ett inlämningskvitto. Eftersom jag gjort detta tidigare utan problem och för att jag alltid haft goda erfarenheter av inet så skrev jag på utan att läsa allt.
Jag fick senare ett mail om att ärendet är klart och att min ersättningsprodukt skickas via posten och att mellanskillnaden faktureras, fastän jag lämnat in kortet i butik. Jag ringde då kundtjänst (och kom först fel som sagt) och fick prata med samma kille som jag mailade med tidigare. Han sa att något gick fel eftersom jag anmält på internet och lämnat in i butik. "Men du sa ju att jag skulle göra så" sa jag och han sa att det blivit nåt missförstånd vid inlämning och att det inte går att ändra detta nu. Jag orkade inte bråka så jag tackade för mig.
Men min mamma ville inte ha det såhär eftersom vi nu måste vänta längre på ett kort som vi snart varit tre veckor utan och dessutom betala fakturaavgift utan att vi fått reda på något. Hon ringde upp och förklarade att vi inte hinner komma idag eftersom det var för kort tid till stängning men att vi kommer i morgon och vill hämta ut kortet som vi ville från början. Er kille började då skrika på min mamma att hon ska lyssna på honom och fatta att det inte går. Han drog upp att det står på inlämningskvittot (som ni dessutom inte ville skriva under för att det var "ok ändå" som jag kanske dumt nog trodde på) att kortet ska skickas till oss. Jag trodde som sagt inte att jag skrev under något som jag inte blivit informerad om, jag vet nu bättre till nästa gång. Däremot står det inget på min kopia av inlämningskvittot att jag binder mig till och godkänner att jag kommer att betala faktureringsavgift om ni skickar varan trots att den blivit inlämnad i butik.

Allt detta sänker verkligen min uppfattning om er som företag. Jag tycker fortfarande att ni är bäst, men jag kommer inte att lita på att allt är ok i framtiden.
Anledningen till varför jag skriver detta i forumet är att jag vill att folk ska se detta och vara varnade inför framtiden, inte göra samma misstag som jag och att detta förhoppningsvis inte behandlas av er tekniker utan av någon annan, högre ansvarig. Jag fortsätter gärna diskussion via PM.

EDIT: Skrev även i felanmälan att jag kommer lämna in kortet i butik för att slippa krångel med posten. Denna felanmälan gick vi igenom vid inläming så att allt stämmer. Den finns även med på inlämningskvittot.

Vet att jag missade det för 399 (tråkigt) men är sugen på detta T-bord ändå.. Men det framgår inte om det är en nordisk layout, dvs. å-ä-ö osv. Någon som vet? För på bilderna är det inte en nordisk layout (om jag inte har helt fel)

http://www.inet.se/produkt/6606163/steelseries-6g-v2-gaming-k...

/ tykoZ

Tänkte höra ifall ni vet vilken version av musplattan som finns på http://www.inet.se/produkt/1969415/asus-zenbook-ux31e.

Är intresserad av att slänga in ubuntu på den, men en av de två versionerna av musplattorna stöder inte alla funktioner.

Vad hände med Kingston SSD HyperX 120GB Uppgraderingskitet.
Fanns det inte i lager eller?
har fått bekräftat och har betalt, men senn hände ingenting.
Är det nånn som har fått igenom beställningen?

Hej inet!

Mitt headset (ett Corsair HS1A) gick sönder på det vis att ibland så hör jag bara i högra luren men om jag pillar lite med sladden så kan jag få ljud på vänstra också. Ljudet kommer och går på vänstra sidan alltså.

Frågan är:
Ska jag ta det här med er (vanlig felanmälan) eller ska jag kontakta corsair istället?

Vet att man ska kontakta dom för serviceärenden ang. H70 och dom, men är inte säker på om det gäller samma sak för deras headsets.

Hej Inet

När får jag min dator om jag beställde den på fre förra veckan?

Hej inet, jag tror min hårddisk som jag köpte av er för några månader sen börja gå sönder.
Finns det något sett så jag kan kolla detta själv?

Vill gärna vara säker på att den är sönder innan jag skickar den till er.

MVH / Trogen kund

Hej Inet !

Jag köpte för ett par veckor sedan en monterad dator hos er.
Dock har jag stora problem med grafikkortet (Ett GTX 570 KVA2). När jag spelar kraschar kortet tämligen ofta och jag får hela skärmen full av fyrkantiga artefakter. I bästa fall kraschar det bara till desktopen och jag får ett meddelande om att "drivrutinen har återställts", men rätt ofta låser sig hela datorn och jag måste resetta allt.
Har testat olika drivrutiner, men det är alltid samma sak.

Dock har jag stresstestat kortet i furmark och OCCT 4.0 och där har jag inte lyckats få fram några fel.
Det verkar uteslutande dyka upp i spel (Så här långt har jag testat Crysis och Skyrim).

Det känns inget vidare på en ny dator.
Så vad ska jag göra ?
Att bära in en enorm 25 kilos dator till Sveavägen i stan känns inte som ett alternativ.
Lättast vore ju att bara lämna in grafikkortet, men samtidigt känns det ju som att det är stor risk att jag lämnar in det och det testas i furmark och liknande och inga fel hittas och jag får tillbaka det ?