Skrivet av MacRyhage:
Hej Inet! Köpte hösten 2010 en portabel hårddisk, närmare bestämt en Lacie Rikiki 640 GB med 2 års garanti. På senare tid har hårddisken börjat krångla och den fastnar och går mycket långsamt i stora överföringar. Har till och med filmat med kamera hur jag överför 1 GB som fastnar mitt i processen.
När jag sedan tar med HDD'n till Inet Torp så får jag detta svaret av en service-kille: Felet är att du inte har den mycket korta USB 2.0 sladden som följer med hårddisken, den krävs för att allt ska fungera korrekt.
Jag frågar då om detta verkligen stämmer och om det står på Lacie's hemsida osv. Han svarar då att han läst det på en sida som han ej kan referera till.
Tycker självklart att detta låter som skitsnack och ringer därför Lacie omedelbart när jag kommit hem. Får då svaret: Alla USB 2.0 sladdar upp till 5m skall fungera med Lacie Rikiki 640 GB utan någon sorts repeater. Den lilla kabeln är bara till för att allt skall vara portabelt.
Jag anser alltså att HDD'n verkligen innehar ett garantifel som märks direkt vid större överföringar och anser att den bör bytas ut eller lagas. Dock så används innehållet på HDD'n ständigt och kan därför inte vara utan den en längre period.
Låter som att det dessvärre varit ett missförstånd här mellan dig och vår tekniker. Det stämmer att valfria USB-kablar (upp till 5m) ska fungera men vi har varit med om att i vissa fall där kunder använt andra USB-kablar och som visat sig vara problemet, och det var det som vår tekniker menade.
Det är alltid rekommenderat att testa med originalkabeln då man får såna här lite mer udda fel som inte direkt pekar på hårdvarufel.
Vi testade även din hårddisk direkt på plats när du var inne med den och den uppvisade då inga fel men vi kan givetvis ta in den igen för en mer genomgående felsökning och du är välkommen in såna fall!
Skrivet av jocke92:
Inte funderat på att utöka taurus med en mini-itx variant? För att kunna erbjuda något mot nya alienware x51?
Det är inte helt omöjligt att vi har något på g! Det är allt vi kan säga i dagsläget
Skrivet av Hzup:
Ville bara tacka för den väldigt hjälpsamma personalen på eran service avdelning. Gjorde att mitt nästa grafikkort lär införskaffas på Inet igen. Tusen tack!
Inga problem! Kul att du är nöjd!
Skrivet av Minsc S2:
Inet, jag är lite oroad och konfunderad över varför ni väljer att höja priserna på vissa HDD:s när de flesta andra återförsäljare sänker priserna.
Jag syftar på mitt tidigare inlägg om Seagate Barracuda Green 2TB som blev nästan en hundralapp dyrare bara för att ni tog in en 1,5 TB variant.
Om något bör väl priset på 2TB ligga kvar, och priset för 1,5TB borde vara billigare? Inte bör 1,5 TB kosta som 2 TB kostade, medan 2TB blir dyrare i gengäld?
Priserna vi får från våra leverantörer och tillverkare kan variera och går både upp och ner. Detta leder till att i vissa fall så blir prissättningen lite konstig, och det kan vi förstå.
I det här fallet så har vi fått in ett parti disk till ett riktigt bra pris och vi valde att dela med oss av detta till er kunder genom erbjuda ett lägre pris på 2TB-disken under en period istället för att hålla priset uppe för att ge en "normal" prisbild.
Skrivet av Rymdraketen:
har typ alltid undrat, vart monteras era datorer? för så mycket ni bygger så verkar ju inets butiker för små för ha sånt har ni typ värsta inet lagret i typ taiwan eller=)
All vår produktion görs på vårt centrallager som ligger i Göteborg!
Skrivet av anon188021:
Skickar ni till England? Skulle vara bra att veta eftersom jag ska flytta dit!
Nej, dessvärre gör vi inte det. Endast till adresser i Sverige i dagsläget!
Skrivet av Math-ematics:
Hej Inet.
Fick hem datorn idag om än rätt försenad.
Installerade win7, mobo skivan, drivisarna till 7970.
Min fråga är, varför låter burken så himla mycket.
http://www.inet.se/kundvagn/visa/1552672/2012-02-29
Är vad som sitter i burken.
Pumpen är på 2/3. Spelar ingen roll vad man tar eftersom bara fläkten brevid ökar i hastighet. Det låter ut andra rum.
http://www.youtube.com/watch?v=xBGGKRXXxkQ Filmade så man kan höra hur det låter. Det här är inte roligt, man väntar två veckor på datorn så låter den så här mycket.
Bäst är att du kontaktar oss direkt på 031 65 27 00 eller service@inet.se så ska vi kolla på det!
Du kan även felanmäla kylaren direkt på https://www.inet.se/support/OrderList så kontaktar serviceavdelningen dig med fraktsedel och instruktioner om hur du skickar tillbaka den till oss.
Skrivet av Nanashi:
problemet är att dem hade inte tänkt lösa det gratis.
Dem hade tagit en felsökningsavgift på 499 kr.
Om dem hade betalat tillbaka pengarna när dem fått reda på att det inte är jag som skapat felet så vore det okej men så lät det inte på Inets svar.
Skulle inte ha något emot att betala ifall problemt uppstod pga. mig, men detta problem fanns innan jag fått kortet alltså är det inte pga. mig.
Visst är det EVGA som gjort fel, men det är ju Inet som säljer korten då får dem ta ansvar för det.
Vi förstår hur du tänker men vi har dessvärre ingen möjlighet att erbjuda kostnadsfri felsökning på datorer som vi själva inte byggt. Att felsöka en dator tar helt enkelt för lång tid och blir för dyrt för oss så vi måste göra det mot en kostnad.
För kunder som är osäkra på att bygga en dator och felsöka datorer så erbjuder vi som sagt att montera ihop datorn åt dessa kunder, till en kostnad givetvis, och då ansvarar vi för felsökningen av komponenterna.
I detta fall då du tror att det är grafikkortet som är trasigt så är du välkommen att skicka in det till oss. Du har som sagt en felanmälan aktiv hos oss och har fått fraktsedlar och instruktioner om hur du ska skicka tillbaka det för att vi ska kunna felsöka det.
Kan vi verifiera att det är fel på kortet så kommer vi kostnadsfritt byta ut det och skicka tillbaka det till dig. Det är inga absolut inga konstigheter och är aldrig på tal om 499kr för en felsökning.
Vi hoppas att vi har varit tydliga nu och har du fler frågor så PM:a dina kontaktuppgifter till oss så kontaktar vi dig direkt för att räta ut eventuella frågetecken.