Återställning av datorn till fabriksinställning

Jo det förstår jag, fast som jag skrev så är de sakerna rätt viktiga för mig samtidigt som det just nu är rätt mycket av princip som jag vill ha skivor av dell för jag tycker det är pissdåligt av dem att vägra skicka mig skivor bara för att jag skulle sagt till inom två veckor från det att jag fick datorn att jag ville ha skivor oxå.

Ringde dem och frågade varför jag inte fått skivor just när jag köpte datorn och de sa då att jag itne behövde skivor för allt fanns på partitionen så då struntade i skivorna.

Ok, om Ducken är admn-kontot så funkar det inte iaf. Har inte valet Dell Factory Image Restore under de alternativen som finns.

Har även provat att köra setupen direkt från partitionen i windows. Det funkar inte heller. Det kommer upp en sådan grön stapel som växer i sidled ju mer klar datorn blir om du fattar vad jag menar. typ som om man laddar hem nåt eller så.
När den stapeln kommer till ungefär mitten så ploppar det upp en liten grå ruta med en symbol i som ser ut som en Röd rund ring och i mitten av den är det ett vitt kryss. Ingen text eller nåt och sedan bara alternativet OK att klicka på. Så jag kan ju inte göra annat än att klicka på ok och då stängs allt ner och avslutas typ.