Sony Vaio - 15-16" Grå - Felsökningshjälp

Hej!

Har en kompis som har problem med sin Vaio. Vet tyvärr inte vad det är för modell förutom att den är grå och, skulle gissa på från 2007.
Problemet är då att den hänger sig med jämna mellanrum. Verkar som att den blir överhettad. Han lämnade in den för nån vecka sedan, men nu har den börjat jävlas igen. Dock verkar den nu hänga sig även fast datorn inte är varm.

Vet inte mer än att de var tvungen att rensa hdd för att kunna komma in i datorn.

Kan försöka ta reda på mer, det här är ju ganska svårt att veta, kass beskrivning mm.
Men det kanske är någon som känner igen felet!

Tips?

Är man ingen datanörd så är det svårt ibland!
Förutom att förklaringen kunde vara skriven bättre av en 10åring(datanörd) så borde nån väl känna igen sig?

God jul på dig med.