fråga om garanti och reklamationsrätt (Iphone)

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Grästorp
Registrerad
Jan 2003

fråga om garanti och reklamationsrätt (Iphone)

jag har beställt en Iphone 3G från 3, med 2 års bindningstid på abonnemanet, men bara fått utlovat ett års garanti på telefonen. kan jag efter ett och ett halvt år kräva att dom reparerar telefonene eller byter ut den, om den skulle vara felaktig (tex vägrar starta, hänger sig o.sv. ) med hänvisning till konsumentköpslagen på elektronik som är 3 år i Sverige? (tre år sa en polare så vet inte om det stämmer.... )

detta kan säkert varit uppe förut, men jag vill ha ordentliga svar, och av folk som vet säkert. för det vore ju jävla tragiskt om telefonjäveln går sönder efter drygt ett år.... (jag är inte den som byter telefon hela tiden bör tilläggas, utan kommer säkert använda telen hela bindningstiden ut.. kommer använda repskydd både på displayen och baksidan.)

Luftkyld AMD Phenom II X2 550BE @ 3.7ghz (Alla kärnor upplåsta!),2x2gb Corsair XMS2 ram, GTX460 1gb SLI!, iPhone 3GS 16gb Jailbroken med BlackRa1n!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Borlänge
Registrerad
Mar 2005

Du har 3 års reklamationsrätt med konsumentköplagen, men efter 6 månader måste du bevisa att felet är ett ursprungsfel.

Bra, snabbt, billigt; välj två.

Ljud
PC → ODAC → Objective2 → Sennheiser HD650/Ultrasone PRO 900
Portabelt → Sennheiser Momentum/Sennheiser Urbanite XL/Sennheiser Momentum In-Ear

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Grästorp
Registrerad
Jan 2003

men om tex högtalaren går sönder, eller att operativsystemet kraschar totalt o låser sig.. det borde ju per automatik räknas som ursprungsfel va? eftersom jag inte kan påverka detta uteifrån... vad tror du/ni ?

Luftkyld AMD Phenom II X2 550BE @ 3.7ghz (Alla kärnor upplåsta!),2x2gb Corsair XMS2 ram, GTX460 1gb SLI!, iPhone 3GS 16gb Jailbroken med BlackRa1n!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Stockholm
Registrerad
Sep 2002
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Tommie_l
men om tex högtalaren går sönder, eller att operativsystemet kraschar totalt o låser sig.. det borde ju per automatik räknas som ursprungsfel va? eftersom jag inte kan påverka detta uteifrån... vad tror du/ni ?

Om det verkligen är urspungsfel så lär det inte bli några större problem.

Vissa kan undersöka enheten och om det visar sig att det är handhavandefel så får du betala för undersökningen och enheten lagas inte.

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Grästorp
Registrerad
Jan 2003

gött att få lite mer kött på benen! jag har faktiskt aldrig (peppar peppar..) behövt skicka in nån endaste pryl på garantin/reklamation.. men det känns ju dumt om den första skulle vara en av dom dyraste prylar jag ägt, och jag får själv stå för kostnaden..

tack för svar! vill ni andra får ni gärna skriva om era erfarenheter med garantiärenden av telefoner hos 3, eller kanske rentav att ni behövt nyttja reklamationsrätten.

Luftkyld AMD Phenom II X2 550BE @ 3.7ghz (Alla kärnor upplåsta!),2x2gb Corsair XMS2 ram, GTX460 1gb SLI!, iPhone 3GS 16gb Jailbroken med BlackRa1n!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Göteborg
Registrerad
Nov 2005

Passa dig ordentligt för att få bucklor eller andra blessyrer i telefonen då detta är nog för att Apple skall bedöma vilket fel som helst som "yttre åverkan" allt enligt deras recept för "kundvård".

Q9450 @ 3.5 GHz | GTX 770 | 6GB OCZ Reaper | Abit IP35 Pro | Auzentech X-Meridian | Dell U2412M

Trädvy Permalänk
Medlem
Registrerad
Okt 2004
Citat:

Ursprungligen inskrivet av Tommie_l
gött att få lite mer kött på benen! jag har faktiskt aldrig (peppar peppar..) behövt skicka in nån endaste pryl på garantin/reklamation.. men det känns ju dumt om den första skulle vara en av dom dyraste prylar jag ägt, och jag får själv stå för kostnaden..

tack för svar! vill ni andra får ni gärna skriva om era erfarenheter med garantiärenden av telefoner hos 3, eller kanske rentav att ni behövt nyttja reklamationsrätten.

Om den är i perfekt skick och felet är ett känt fel lär det inte vara något problem. Men om du har märken som kan tyda på att du tappat den eller att felet inte är uppenbart tillverkningsfel lär de inte laga/byta ut den utanför garantin. Om du nu inte bevisar att det är tillverkningsfel.

Spel: Dell U2412M -:::- Intel i5 2500k, Corsair XMS3 16 GB 1600 MHz Ram, Samsung 830 256 GB, Asus P8P67-M B3, MSI GTX 660 Ti OC
Laptop: 2012 Macbook Air 13"

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Grästorp
Registrerad
Jan 2003

jag kommer ha både skyddsfilm på displayen plus skydd på baksidan. jag kommer givetvis vara pedantisk med den då det är den enskilt dyraste pryl jag nånsin köpt bortsett från min bil då.. och såklart sammanlagt värde av min dator..

Ringde förresten nyligen och avbokade min iPhone 3G 8gb från 3 och beställde en iPhone 3GS 16gb från Halebop istället. tyckte det var en bättre deal för mig som inte ringer speciellt mycket och inte har Turbo3G täckning här jag bor, och så fick jag en 3GS istället för vanliga 3Gn..

Luftkyld AMD Phenom II X2 550BE @ 3.7ghz (Alla kärnor upplåsta!),2x2gb Corsair XMS2 ram, GTX460 1gb SLI!, iPhone 3GS 16gb Jailbroken med BlackRa1n!

Trädvy Permalänk
Medlem
Plats
Åkersberga
Registrerad
Aug 2003

Som tidigare nämnt i tråden har du reklamationsrätten som gäller i 3 år från köptillfället.
Om telefonen skulle gå sönder efter garantitidens slut kan du lämna in mobilen för reklamationrätt.
Det betyder dock inte per automatik att telefonen kommer att repareras kostnadsfritt utan du måste själv kunna bevisa att telefonen har gått sönder under garantiperioden.
(vilket kan vara svårt om du inte har skickat in telefonen för reparation sedan tidigare för samma fel)
Eller att telefonen i fråga har ett känt tillverkningsfel som oftast bedöms av reparationsfirman.
Om felet du har inte täcker reklamationsrätten kommer du att få ett kostnadsförslag på reparationskostnaden.

Main: Intel Ivy Bridge 3770K | Thermalright Silver Arrow SB-E | Corsair Vengance LP 16GB 1600mhz | ASUS P8Z77-V DELUXE | Asus GTX680 DCII TOP | OCZ Vertex 4 256GB | Seagate Barracuda Green 2TB | Antec P280 | Seasonic M12 600W | BenQ XL2410T |