Ingen bild på en samsunglur - garanti?

Hej!
Pappa köpte en telefon från samsung för 4000 för lite mer än ett år sen, och garantin från expert där han köpte den var ett år, vilket betyder att den garantin har gått ut. När han satte igång telefonen igår förmiddag fick han ingen bild på skärmen, dvs. den är helt död.
Jag har kollat runt på samsungs hemsida men jag tycker allt är väldigt diffust där och får ingen klarhet i vad som gäller. De hänvisar till konsumentverkets hemsida för mer information, men där hittar jag inte riktigt vad som gäller i just mitt fall. Har läst trådar här och förstått att det finns människor på SweC som är vassa på det här med garanti. Tänkte ringa samsungs support imorgon och höra med dem. Någon som har något tips på vad mer jag kan göra samt vad jag kan säga som är till min fördel imorgon?

Tacksam för hjälp,
Kristoffer