SJ återbetalning

Fick avboka min resa med SJ då det var inställt (den 12e). Avbokade via nätet, fick skriva i mitt bokningsnummer, epost och telefonnummer.

Betalade via internetbank, och det enda som står är om man betalat med kort så sätts det tillbaka på kortet. Vid faktura återbetalas det via utbetalningskort. Står inget om internetbank.

Har försökt maila SJ, utan svar (sedan i måndags), och försökt ringa, men är alltid över 45 min väntetid så jag har aldrig orkat sitta kvar i luren.

Någon som gjort liknande och vet när man får tillbaka pengarna, men även hur det funkar när man betalat via internetbank?