Telia + Bredbandsförlängning= större problem än man kan tro

Hej

Mitt bredband gick ut för ca 3 veckor sen så jag ringde till telia för att förlänga det.
Vilket jag ångrar idag hon som svara sa ja det ska vi väll kunna fixa. Sen fråga hon om jag va intresserad av deras ip-telefoni, Jag svarade nej. Så sa hon ja då ska det va klart, bra tänkte ja då.

3 dagar senare slutar telefonen fungerar trodde först att jag kanske fått fukt i tele-uttaget, sen ringde ja till telias grymt jobbiga support så sa han som svara nej det ska inte funka du har ju beställt ip-telefoni, så fick ja börja förklara att jag inte beställt ip-telefoni utan att hon hade frågat om ja ville ha det och jag hade sagt nej till det. Han svara att jag skulle få prata med någon annan då. Men han hade slutat för dagen så han skulle ringa imorgon.

1 dagen ingen från telia som ringde, ringde supporten hon lovade att imorgon ringer dom garanterat.

2 dagen ingen från telia som ringde, ringde supporten hon lovade att imorgon ringer dom garanterat

3dagen ingen från telia som ringde, ringde supporten hon lovade att imorgon ringer dom garanterat

4dagen ingen från telia som ringde, ringde supporten hon lovade att imorgon ringer dom garanterat. Jag fråga om hon kunde ändra till baka till vanligt telefoni då. Fick jag till svar det abonnemanget du hade innan finns inte längre. Så sa jag att det va dom som hade ändrat inte jag hon skulle se vad hon kunde göra och återkomma dagen efter.

När jag kom har jag fått 2 brev från telia ett där det står att jag beställt bredband, tv och ip-telefoni, och i det andra står det att beställt telefoni mini. ringde till deras support igen så fick jag till svar jag det står att du beställt det här i min dator, försökte förklara att så är inte lägget men tror inte hon brydde sig ett skit. Nu 1 vecka senare har jag fått tillbaka mitt vanliga telefoni, varit utan larm i 2 veckor tack vare telia. Men telia vägrar betala någon ersättning för att dom har gjort fel och jag har varit utan telefoni. har sabbat rätt mycket för ja har inte kunnat jobba hemma då.

Men väntar fortfarande på svar från telia angående mitt tv, bredband och telefoni för man måste ringa till deras deprimerade jävla kundtjänst. Det går inte ringa upp han som skulle ringa mig för dom får inte ge ut numret.

Vad ska jag göra?

kanske blev lite rörigt i texten.

Mvh

Hej när jag kom hem idag fick jag ett brev från telia skönt tänkte jag då har dom nog fixat det eller inte. Fick att jag hade beställt telia bredbands telefoni med nummerpresentation. ringde telia och eftersom det är en ny som svara fick jag dra hela ramsan en gång till och denna gången tyckte han som svara att det lätt ju helt sjukt detta. Så jag fick ett nummer till en chef 90100 kan va bra om ni har problem slipper man 90200. Hoppas detta hjälper.

Mvh