CDON.com: Hemelektronik

står klart och tydligen leveranstid 1-3 dagar i normala fall, sen att det är juletider kan förlänga det en aning.

Detta är en medveten taktik ifrån cdons sida för har ordern gått vidare till "packas" (och oftas så "postas" paketet samtidigt som det packas då fraktsedeln helt enkelt beställs från posten då) så kan man ej ända i den heller avsluta den även om det skulle ta 2veckor till innan paketet verkligen skickas.
Cdon hoppas ju att kunden då ej ska skicka tillbaks nåt och behålla varan/varorna istället, och försöker kunden skicka tillbaks detta så vill Cdon ha betalt för frakten tillbaks (som dom får ta ut vid 14 dagars ånger).
MEN då kunden försökte avbeställa ordern INNAN den skickats så handlar det inte om ånger längre och kund ska få tillbaks vad den lagt ut + eventuella kostnader detta medfört men Cdon drar en rövare för att tjäna några kr och hoppas att kunden inte vet vad den har rätt till.

Fast nu är det så att 14 dagars ångerrätt gäller från och med att man hämtar ut paketet så där är det ingen fara.
Men jag håller med om att deras "avbeställningssystem" inte är den bästa.

Undrar ännu vart mitt paket är. Snälla CDON kan du läsa min post?

Vad katten har hänt med min order - 45759553? Förhandsinformationen registrerades 2014-11-25 05:10. Men brevet/paketet verkar aldrig kommit till posten? Tycker nog det börjar bli lite löjligt.

Undrar ännu vart mitt paket är. Snälla CDON kan du läsa min post?

Vad katten har hänt med min order - 45759553? Förhandsinformationen registrerades 2014-11-25 05:10. Men brevet/paketet verkar aldrig kommit till posten? Tycker nog det börjar bli lite löjligt.

Vore väldigt tacksamma om ni kan undvika specifika frågor gällande produkter, beställningar, serviceärenden eller liknande i forumet, kontakta då istället vår kundtjänst direkt för bäst och snabbast möjliga svar.

Beställde två spel till min son (julklapp) med garanterad leverans innan jul den 20e dec kl 8 på morgonen. Ni levererade paketet 15.00 den 22 dec. Inget paket i lådan idag. Så mycket för er lilla julgransikon. Bor inte i obygden heller utan i logistikmeckat Örebro. Dåligt. Hade ni postat varorna tidigare hade tomten kunnat levererat imorgon.

Skickades från m.sweclockers.com

Att kalla företag för patetiska, värdelösa eller att de är ett skämt är kontraproduktivt och glider väldigt lätt över i brott mot §1 i reglerna. De representanter för företagen som finns i forumet gör garanterat så gott de kan och kritik pga missnöje ska även de följa reglerna och inte likna vilda västern. Jag och andra moderatorer har behövt rensa tidigare och det är synd att behöva börja med det igen.

Tack för er medverkan till ett bättre forum.

Fixa ert system

Ville avbeställa en order, men hur skulle jag kunna göra detta vill jag GÄRNA Att cdon förklarar för mig.
Den var ej behandlad på morgonen, kontakta er är inte det enklaste då ni fortfarande inte har telefonsupport, så långsam support är enda man kan vänta sig

Men ni har ring upp mig man kan fylla i, ok det gör jag. Funkar inte ens att fylla i "ett oväntat fel har uppstått" kvittar vilken webläsare osv, fick ju sedan som svar att detta inte ens finns kvar som support, fast det finns kvar på er hemsida (varför kan man ju undra)

Chatten öppnade senare och där jag fick vända mig då mail var för långsamt, men visade sig kvitta.

Riktigt dåligt att man inte ens kan avbeställa en order, det är liksom omöjligt med ert fruktansvärt dåliga system

PS. Ni säger dessutom att det inte går eftersom det gått till "packning" vilket är ren lögn då det alltid tar evigheter innan den faktiskt packas.
Kan meddela att andra butiker har inga problem att avbeställa saker då 1. deras support går att faktiskt nå 2. Deras saker går inte automatiskt till "packning" och sen ligger där i evigheter innan det ens händer något.

Och ja jag kan låta den gå tillbaka automatiskt vilket tar 1+ vecka, fakturan är 14 dagar. Sen ska den tillbaka till er, och kollas. Dvs fakturan kommer nära sista datum och jag kan riskera att åka på massvis med strul pga det. Man har ju hört ett och annat med fakturor och cdon s

Hämtar ut disken och säger ett stort suck till ert värdelösa system.

"Välkommen till kundservice! Du pratar med Mattias. Hur kan jag hjälpa dig?

Om din fråga gäller en specifik order, vänlig ange ditt ordernummer i ditt svar till oss.
Du: Hej. Jag har försökt komma i kontakt med er ang avbeställning på en order.
Du: Men ring mig formuläret fungerade inte
Du: Order nummer: 46785675
Mattias: Tyvärr används inte denna tjänst längre. Ett ögonblick
Mattias: Jag kan tyvärr inte hjälpa dig att avbeställa ordern eftersom den kommit så pass långt i vår hantering att den inte längre går att avbeställa. Vi hjälper dig dock gärna med en kostnadsfri retur!
Om försändelsen levereras till ditt postombud hämtar du inte ut paketet, utan meddela personalen att du nekar uthämtning så returneras försändelsen till vårt lager.
Så snart vi mottagit returen kommer fakturan att makuleras. Vi skickar i samband med detta en bekräftelse till dig via e-post.
Återkom gärna om du har några frågor eller om vi kan hjälpa dig med något annat!
Du: Alltså, hur kan den ha kommit så pass långt. Den är inte levererad
Du: Och det har varit helg så tvivlar ni gjort något under helgen förutom ändrat status
Mattias: Den är på packning och jag kan tyvärr inte avbeställa en order när den kommit så pass långt.
Du: Suck, allt detta för man inte ens kan komma i kontakt med ert företag som alla andra företag i Sverige i tid.
Får väl hämta ut den för jag vill inte ha problem med fakturor och skit som andra fått på cdon.
Tack för inget CDON.
Tack för att du kontaktade oss! Återkom gärna om du har fler frågor.
Vi vill veta vad du tycker! Fyll gärna i vår korta undersökning och hjälp oss i vårt arbete mot nöjdare kunder! Klicka här för att komma till enkäten."

PS. hjälp er i ert arbete mot nöjdare kunder?, ja lycka till när ni är typ enda stora kedjan i Sverige utan faktiskt support.

Uppdatering: Ordern är FORTFARANDE under "behandlas", ännu ett bevis på att ert system är ett skämt, den står som "behandlas" dvs enligt er packas den, men det händer inte ett dugg, ni skickar det dit direkt i systemet enbart för man inte ska kunna avbeställa.

Ps Order lagd på Inet.se IDAG är redan packad och skickad.....