Hejsan på er,
Tjejens laptop mår inte alls bra.
Har fungerat normalt tills för några dagar sedan, då den helt plötsligt började starta om sig när man kom till inloggningsrutan.
Det enda som fungerade var att starta den i felsäkert läge.
Hon tog hit en vän som lyckades lösa det problemet, men jag funderar på om det var en så bra lösning egentligen, han hade avinstallerat något med plug n' play drivrutiner. Därefter fungerade den att starta normalt. Dock uppdagades det inte förrän nu några dagar senare att det går inte att få ljud ur den nu.
Varken vid musiik eller filmuppspelning eller något annat.
Kollar man i control panel ->> sound and audio properties står det "no audio device"
Och nu till det som är riktigt sjukt: I System ->> Hardware ->> Device manager, är det helt tomt! Som om det inte fanns någon hårdvara alltså. Några idéer?
Laptops är inte min starkaste sida men jag brukar ändå kunna lösa det mesta, detta ger mig dock gråa hår. Tror själv inte astt problemet har med ljudkortet eller ljuddrivisarna att göra, utan att det är något annat. Vi har testat att installera om drivare för ljudkortet, som är något Soundmax.
Värt att notera är också att datorn är märkbart segare nu än innan detta hände.
Ni ska få lite skärmdumpar. (ber om ursäkt på förhand om det blir stora bilder, men de flesta har bredband nuförtiden hehe, och jag är inte så haj på imageshack)
Inget ljudkort:
http://img691.imageshack.us/img691/9373/ingetljud.jpg
Ingen hårdvara:
http://img691.imageshack.us/img691/7002/ingenhardvara.jpg
Skulle verkligen uppskatta lite ideer på hur vi kan gå vidare med detta. Systemåterställnång (via återställningspunkter) är aktivt men går inte att välja något.
Sista utvägen är ominstallation, men vill helst undvika det om det är möjligt.
Vet inte om det har hänt något med chipsetdrivisar eller liknande, men har aldrig stött på något som detta.
Datorn kör Win XP Media Center Edition Service Pack 2.
Förslag? Google ger träffar om problem som påminner om detta, men har inte hittat någon lösning. De träffar jag såg gällde folk som tappat bort ljudet, men där såg det t.ex ut som det skulle i ddevice manager. Plus att lösningarna som gavs där var att installera om ljuddrivarna, vilket vi redan testat utan resultat.
Mvh
