nätvärksprobs med aspire one 150

Brorsans aspire one 150 vägrar erhålla ipadress efter att han haft den på service, när man kopplar inte LAN kabeln från routern så står det bara "erhåller ip adress" nere i högra hörnet.
hittade nån uppdaterad drivrutin till nätverkskortet men det hjälpte inte, har förgävet försökt fixa nån "acer uppdatering" eller liknande men utan resultat, har inte hittat nån inställning som skulle vara fel.
i kommandotolken står det
fysisk adress: 00-23-8b-30-a4-4c
dhcp aktiverat: ja
ipadress: 0.0.0.0
nätmask: 0.0.0.0
standardgateway:
dhcp-server: 255.255.255.255
några tips?

tack på förhand

allting står på "erhåll ip adress automatiskt".