Laptop som hänger sig / fryser

Min HP-laptop har sedan en tid tillbaka börjat hänga sig upprepade gånger. Ibland kan det ha gått 15 sekunder sedan man kommit in i Windows 7. Andra gånger kan jag använda den som vanligt. En gång lät jag den stå efter den frusit fast. Efter 5 minuter var muspekaren åter rörlig.

De gånger jag startat i felsäkert läge har det inte hänt något (om det kanske kan utesluta vissa möjliga problem).

Jag vet inte om detta kan ha något med problemet att göra, men tiden innan uppdaterade/konfigurerade Windows vid varje uppstart och avstängning flera gånger i rad. När det försvann började det sedan krångla.

De förändringar som gjorts med datorn senaste tiden är installation av VLC-remote (mjukvara till iPhone).

Vad kan vara felet? Jag förstår att det här händer många, men finns det någon problemorsak som är troligare i det här fallet?

Jag köpte till en 24 månaders försäkring på laptopen. Det är nu ca 2 månader kvar av den. Om det är nödvändigt kommer jag nyttja den.