Asus batteriproblem

Hej!

Har precis köpt en Asus u35jc och det är så att när jag laddar den datorn och har batteriet i så går laddaren av och på 4-5 gånger var 20nde sekund ungefär. På skärmen så blinkar det AC mode/Battery mode vilket är rätt jobbigt. Snackade med supporten i fredags och han sa att det var något kretsproblem som skulle lösas av att jag skulle ta ut batteriet i 3 timmar och sedan sätta tillbaka det. (Det roliga är att supporten självklart stängdes innan jag kunde ringa tillbaka... och de har stängt under helgen). Tog även ur batteriet över natten till idag men samma skit. När jag hade batteriet ur och endast sladden och laptopen så funkade det bra så det är alltså batteriet som är problemet.

Någon som har en aning om vad problemet kan vara? Behöver kunna använda datorn på måndag så vill gärna få det här fixat så snabbt som möjligt.

Tack på förhand.

När jag laddar batteriet utan att ha datorn igång så funkar det bra. Det är bara när jag har datorn på och laddar den som det blir problem.
Har kört slut på batteriet till 3% eller så och sedan laddat om, inte så att det har "dött".

Fick svar av de idag:

Har dock inte hunnit ringa de, gör det imorgon. Får troligtvis skicka in den.. hoppas att de kan fixa highpitchnoiset också.

Fortsättning följer...