Storyn fattas nog något moment. Om butiken kommer få in en likvärdig disk av distributör eller får den krediterad så är där inget ”slitage” avdrag i kalkylen. Avdrag görs om kund får den goodwill returnerad pga. missnöjje o butiken tvingas sälja den vidare. Antingen är här ett missförstånd eller så fatta en del av historien.
Precis så är det. Jag föreslog mellanskilnad på en annan disk eller pengar tillbaka så jag kunde köpa samma disk av någon annan. Pengar emmelan var inte intressant och pengar tillbaka skulle bli med avdrag för användning.
Sa exakt som du att avdrag på en trasig disk var inte rätt eftersom den går ju inte att sälja igen. Men nej.
Men skrev här och ringde konsumentverket som tyckte ARN om det inte gick att lösa.
Ringde igen och träffade en bra mwdarbetare som både förstod och accepterade mina argument.
Väntetiden på samma disk var minst 53 vardagar så den väntetiden var ju helt befängd.
Nu har jag en ny disk och betalat mellanskilnad eftersom den var dyrare men samma storlek 2Tb.