Hade nyss ett samtal med en som påstod sig vara en av cheferna (har svårt att tro på det men visst..).
Ett paket som jag betalat moms och tull på hade de slarvat bort, så naturligtvis ville jag ha tillbaka mina pengar för tull och moms.
Blev ombedd att ringa tullen för att göra min anmälan där, men det motsatte jag mig eftersom säljande part när man tulldeklarera är PostNord, inte tullen.
Betalningsmottagaren är PostNord, alltså är det säljaren som ska åtgärda problemet. Men PostNord påstår att de "bara skickar vidare pengarna".
- Jaha!!? och... Ni får väl göra vad ni vill med era pengar, men ansvaret är det samma!
Precis som om jag skulle köa en resa av ett resebolag, resebolaget skickar säkert vidare mina pengar men det gör fortfarande inget för ansvaret. Ansvaret ligger hos betalningsmottagaren.
Betalningsmottagaren kan inte bara skicka dig vidare om det inte finns någon uppenbar fördel att ärendet skulle hanteras på det viset.
Om inte PostNord vill ta ansvaret som säljande part då får betalningsmottagaren ändras.
Jag krävde en ersättning för att göra deras arbete (anmäla till Tullverket att paketet slarvats bort) och jag rekommenderar andra i samma sits att göra det samma.
Jag tror inte ett smack på den historian de påstår att alla pengarna går till Tullverket.
Tullverket köper säkert tjänsten av PostNord vilket gör att jag betalar till PostNord som sedan fördelar en del ner i egen ficka och sedan resten till Tullverket. Men att påstå att de är helt oskyldiga och är bara en mellanhand är vad jag tror totalt skitsnack!