Tjena! I julas beställde jag nytt bredband från BBB. De sade då att det inte var någon bindningstid så det verkade ju fint. Bredbandet i fråga var 24/1.
Skickade även med en fullmakt så de skulle kunna säga upp mitt andra bredband som var från Rix Telecom.
De sade upp detta första mars och det nya bredbandet skulle komma en vecka senare. Efter cirka tio dagar utan internet ringde jag och frågade när bredbandet skulle kopplas in. De sade då att jag skulle få vänta till vecka 19 (!) Alltså ytterligare 5 - 6 veckor. Minns inte exakt.
Nu när de lovat att vi skulle få bredbandet den 8/5 ringde vi och frågade varför det itne kommit än. De sade då att det var konstigt och de skulle ta konstakt med huvudkontoret. Deras svar var att vi skulle ringa tillbaks imorgon.
När jag nu ringde säger de att det har blivit försenat till vecka 23 (!).
Nu är min fråga om det verkligen får gå till så här? De har ju kört med mig hela vägen sedan i julas och som det ser ut nu så kommer väl bredbandet knappast innan nästa jul :idea: .
Ska också tillägga att jag har fått skriftligt på att bredbandet skulle komma den 10/5 +- 2-3 dagar, och ändå säger de att jag får väta ytterligare en månad.
De säger även att jag inte kan få 24/1 utan det snabbaste jag kan få är 8/1 trots att det står på deras hemsida att jag kan få 24/1.
Kan jag ta kontakt med någon myndighet eller liknande för att få upprättelse?
MvH Niclas
PS. Ändra namn på topic om det är kränkande mot BBB
