Ace of Sweden svarar på SweClockers test

Ace of Sweden svarar på SweClockers test

Efter SweClockers uppmärksammade test av nätdelar från Ace of Sweden reagerar SLC Skandinavien, företaget bakom varumärket, med ett pressmeddelande där den falska marknadsföringen slätas över.

Efter en tids tystnad svarar Ace of Sweden på SweClockers uppmärksammade recension av företagets nätaggregat där det framkom att den omtalade serien Raw Deal Plus Rev.2 inte lever upp till specifikationerna och går sönder.

Att nätaggregaten försetts med motsägelsefulla etiketter, där specifikationen på kartongen och på webben inte stämmer överens med den på enheten, förklaras av en "miss i korrekturprocessen", trots att detta varit känt sedan 2007 (1, 2, 3, 4).

Foruminläggen berör dessutom den äldre serien (Rev. 1), tvärtemot SLC Skandinaviens påstående om att dessa ska ha varit försedda med korrekta specifikationer.

Sist men inte minst ställer vi oss frågande till hur nätdelar som till och med namngivits efter den vilseledande effekten (AC-420WRDPLUS.2, AC-460WRDPLUS.2, AC-620WRDPLUS.2 etc.) kan förklaras av ett enkelt skrivfel.

Att SLC Skandinavien känt till de katastrofala testresultaten flera dagar innan publiceringen utan att agera berörs inte, inte heller det faktum att företaget vägrat skicka nätdelar för test, något som är mycket ovanligt i dessa sammanhang.

SLC Skandinavien ger dessutom SweClockers en känga och meddelar att företaget ska kalla in "utomstående experthjälp [för] att granska och bemöta Sweclockers.com test för att se om några direkta felaktigheter begåtts". Historien om de felmärkta och fallerande nätaggregaten är med andra ord långt ifrån slut.

Andreas Dimestam
Chefredaktör, SweClockers.com

________________________

UTTALANDE MED ANLEDNING AV SWECLOCKERS.COM NÄTDELSTEST
FAKTA OM ACE RAW DEAL PLUS

Ace Raw Deal Plus är en serie nätdelar i budget-prisklassen som lanserades hösten 2007 (Rev.1) och som snabbt blev ett utav Sveriges mest sålda och populäraste nätdelar. Uppföljaren Ace Raw Deal Plus Rev. 2 lanserades i slutet av mars
2010. Det är den senare versionen som testats utav Sweclockers.com och som föranlett detta uttalande.

BAKGRUND
Den 24:e maj 2010 publicerades en artikel om vår serie nätdelar Raw Deal Plus Rev.2 på hårdvarusajten Sweclockers.com. Artikelns utgångspunkt var de testresultat som uppnåtts genom att belasta nätdelarna enligt specifikationer angivna på produktens förpackning, vilka anger hur många Ampere (strömstyrka) nätdelen maximalt kan leverera. I samband med detta uppmärksammades att dessa specifikationer ej var överrensstämmande med den etikett som finns fäst på nätdelens hölje, vilken innehåller de korrekta specifikationerna som även finns angivna på produktens CE-certifikat.

VÅR KOMMENTAR
Vi vill poängtera att detta helt och hållet är en beklaglig miss i korrekturprocessen och absolut inte en del i ett medvetet försök till att vilseleda våra kunder. Vi beklagar givetvis att förpackningens specifikationer ej blivit korrigerad och att försäljningen fortskridit medan vi inväntat nya förpackningar från vår underleverantör, försedda med korrekt information. Samtidigt vill vi även be våra samarbetspartners och återförsäljare om ursäkt för den hysteri och omfattning som detta misstag resulterat i men samtidigt tacka dem för uppvisat lugn, konstruktiv dialog och stöd under dessa intensiva två dagar.

Att informationen inte var överrensstämmande uppmärksammades kort innan Sweclockers.com artikel om Raw Deal Plus Rev.2, vars primära förändring gentemot föregående version är dess förlängda kablar och utökade antal av anslutningsmöjligheter och inte dess tekniska prestanda. I övrigt är de tekniska specifikationer exakt samma som för den nyligen utgångna serien (Rev.1) som var försedd med korrekta och överrensstämmande specifikationer på såväl förpackning
som på nätdelens hölje.

Vi vill samtidigt med anledning av de spekulationer och inlägg på Sweclockers.com forum rörande nätdelarnas kvalitet poängtera att RMA-statistiken (returnerade och reklamerade produkter) varit mindre än 1% sedan introduktionen 2007, vilket står sig mycket väl i jämförelse med andra nätdelar på marknaden. Vi vill också framhäva att kundrecensioner och användarbetyg som publicerats hos ledande skandinaviska e-butiker varit generellt mycket höga vilket vittnat om överlag
nöjda kunder.

ÅTGÄRD
Som första åtgärd väljer vi att stoppa all försäljning till dess att förpackningens information korrigerats men även till dess att vi fått utomstående experthjälp att granska och bemöta Sweclockers.com test för att se om några direkta felaktigheter begåtts.

Vi erbjuder även kunder som känner sig vilseledda av de motsägelsefulla specifikationerna på Raw Deal Plus Rev.2 att returnera sina nätaggregat till respektive återförsäljare vilka vi sin tur kommer att ersättas.

Ace of Sweden, Mölndal, 2010-05-26

Skicka en rättelse
Kommentarer till artikeln

279 debattinlägg

20 ÅR
8

Intervju med SweClockers grundare – Edin om hur allt började

Under SweClockers Live! intog SweClockers grundare Edin Mehinovic scen för att berätta om hur allt började i pojkrummet. Läs mer

28

Path of Exile 2 avtäcks med trailer och gameplay-video

Det blåser upp till storm i rollspelsvärlden och i framtiden får Diablo IV sällskap av nytt Path of Exile, där uppdaterad grafik och ny kampanj bygger ut föregångaren. Läs mer

5

Phil Spencer: "Pris och prestanda i vettigt förhållande med Xbox Scarlett"

Med Xbox One lanserade Microsoft en klenare och dyrare konsol än Sony. Xbox-chefen Phil Spencer menar att så inte blir fallet med nästa generation. Läs mer

I samarbete med NZXT
3

Testpilot: NZXT H210i – kompakt och rymligt

Populära Mini ITX-chassit H200i får en uppfräschning med H210i, som nu synas av testpiloten Rasmus "BettyBoo42" Arvåsen. Läs mer

63

Red Dead Redemption 2 får rejält förbättrad prestanda – SweClockers testar

En uppdatering för Red Dead Redemption 2 ska göra spelet mer lättdrivet och löser frysningar för processorer med fyra till sex trådar. Läs mer

75

Är du vass på science fiction i spel?

Med Star Wars Jedi: Fallen Order ute testar SweClockers vad medlemmarna vet om science fiction i spelsammanhang. Sätter du alla rätt? Läs mer

37

Tiktok utreds som nationellt säkerhetshot i USA – SD, C och MP uttalar sig

Tiktok är ett socialt medium från Kina, som hamnat under lupp för censur och hanteringen av användardata i USA. Applikationen har över 600 miljoner användare utanför Kina. Läs mer

52

Corsairs QL-fläktar RGB-belyser åt alla håll

Med Icue QL RGB-serien ger Corsair sina fläktar RGB-belysning som ser lika bra ut oavsett från vilket håll de betraktas. Läs mer

172

Kraften är ljummen i Star Wars Jedi: Fallen Order

I Star Wars Jedi: Fallen Order ser en stark inledning ut att smolkas av en opolerad upplevelse enligt tidiga recensioner. Läs mer

34

Nvidia vänder nedåtgående trend – spår stark försäljning framöver

I nästan ett år har Nvidia rapporterat kraftigt nedåtgående siffror, men nu sker ett trendbrott. Framöver spår bolaget på en stark återkomst. Läs mer

190

Veckans fråga: Hur stor TV har du hemma?

Det börjar bli mörkt på riktigt ute, vilket traditionellt innebär läge att parkera bakdelen i soffan för TV-mys. Hur stor är skärmen du normalt tittar på? Läs mer

22

Rykte: Hopper nästa arkitektur efter Ampere

Nvidia har för vana att använda forskare som kodnamn för sina grafikarkitekturer. Nu fogas ett nytt namn till raden – Grace Hopper. Läs mer