Komponentmarknaden går på tomgång, och nya grepp behövs för att locka köpare till det egna laget. Giganterna Asus och Gigabyte tror att svaret är bättre kundservice, och satsar på generösa garantier för moderkort.

Digitimes rapporterar att Gigabyte kommer att erbjuda gratis reparationer under garantiperioden, även om felet är orsakat av användaren. Företaget förlänger dessutom kampanjen med fyra års garanti till att gälla hela 2012.

Gigabyte announced that the company will offer free repairs for all problems on Gigabyte-brand motherboards during their warranty period and if the problems are cased by the user, the company will also try to repair them for free.

Asus står dock inte vid sidan av, utan kontrar Gigabytes erbjudande. Företaget matchar gratis reparation även för användarfel, och kryddar lite extra genom att lova ett nytt moderkort om felet visar sig vara permanent.

To counter Gigabyte's assault, Asustek also recently offered free repair services for user damage on its motherboards and if the motherboards are un-repairable, the company will offer a free exchange as well as free motherboard pick up and delivery.

Gratis reparationer och utbyte har potential att bli en dyr historia för båda företagen, men kan samtidigt vara en viktig pusselbit för många tvekande kunder. Företagens nya garantiprogram gäller primärt den asiatiska marknaden, och om de även når Sverige är i skrivande stund oklart.