Fractal Design i blåsväder över icke-japanska kondensatorer

Fractal Design i blåsväder över icke-japanska kondensatorer

På kartongen till nätaggregaten i serien Newton skriver Fractal Design vad som kan tolkas som att nätaggregatet uteslutande innehåller japanska kondensatorer, men så är inte fallet.

Svenska Fractal Design är ett känt namn på SweClockers och satsar nu på att expandera på den globala marknaden. På tapeten står givetvis datorlådor, men även ett brett sortiment nätaggregat i olika prisklasser. Just det sistnämnda orsakar nu uppståndelse i forumet på grund av ett påstående som inte stämmer överens med verkligheten.

newton.jpg

En recensent på Jonnyguru uppmärksammar att Fractal Design påstår att nätaggregaten i serien Newton R3 innehåller "100 procent förstklassiga japanska industrikondensatorer för maximal pålitlighet och längre livslängd". Inuti Newton R3 1000 W påträffas dock även kondensatorer från taiwanesiska Capxon och Teapo, vid sidan om japanska Nippon Chemi-con.

Även SweClockers uppmärksammade detta i recensionen av Newton R3 600 W, dock utan att notera skrivelsen på kartongen. Japanska kondensatorer anses generellt sett vara av högre kvalitet än taiwanesiska och framförallt kinesiska, särskilt elektrolyt-baserade sådana.

IMG_0029.jpg

På Newton har vi enbart Japanska kondingar på både primär och sekundärsidan, på Integra och Tesla kör vi rakt igenom med Taiwanesiska.

Det handlar dock inte enbart om en formulering på kartongen. I samband med lanseringen av de senaste nätaggregatsserierna hävdade en representant i SweClockers forum att det Newton R3 enbart innehåller japanska kondensatorer – något som uppenbarligen inte stämmer.

Fractal Design svarar – förlängd garanti och återköp

Efter stormen i SweClockers forum svarar Fractal Designs vd Hannes Wallin på kritiken. För att understryka att företaget har förtroende för de taiwanesiska kondensatorerna, som sägs hålla mycket hög kvalitet, förlängs garantitiden för samtliga nätaggregat i serien Newton R3 till sju år. Dessutom erbjuds missnöjda kunder pengarna tillbaka.

Med detta sagt så vill vi återigen be om ursäkt för denna felaktiga marknadsföring och vi är uppriktigt ledsna över det som har skett. Vi ger de som har köpt en Newton R3 med felmärkt kartong full rätt att returnera denna med pengarna tillbaka (detta sker via direktkontakt med Fractal, ej via åteförsäljare).

För att ytterligare understryka att vi tror på produkten så förlänger vi garantin till 7 år på alla Newton R3-nätdelar med felaktigt tryck på kartongen.

Fractal Design får oväntat nog medhåll från konkurrenten Be Quiets representant i forumet, som menar att de taiwanesiska kondensatorerna har oförtjänt dåligt rykte.

I cannot write for other companies but I want to tell you one thing. be quiet! exists 11 years now and in these 11 years we probably sold (rough guess) around 4 million power supplies. And we never had a single power supply RMA with a failed capacitor, and we use mainly Taiwanese ones, only in the Dark Power Pro line mainly Japanese.

I vilket fall som helst ber Fractal Design om ursäkt för det felaktiga påståendet. Om företagets förklaring räcker för att lugna upprörda läsare återstår dock att se.

Kommentarer till artikeln

124 debattinlägg

Skicka en rättelse
1

Snabbtest: Shadow of the Tomb Raider och Forza Horizon 4 Demo på Geforce RTX 2000

Med recensionen av Geforce RTX 2000-korten avklarad passar redaktionen på att smida medan järnet är varmt och bränna av ett snabbtest av två nya och högintressanta speltitlar. Läs mer

37

Intel Core i9-9900K, i7-9700K och i5-9600K prislistas hos återförsäljare

I höst väntas Intels nionde generations Core-processorer, där framförallt utökat antal kärnor för toppmodellerna står på menyn. Nu letar sig preliminära prisuppgifter ut på nätet. Läs mer

43

Quiz: Svindyra datorkomponenter och tillbehör

Geforce RTX 2080 Ti är Nvidias dyraste grafikkort på länge, men det är inte den första produkten att hamna i den övre delen av prisskalan. SweClockers bjuder på quiz om dyra datorprylar. Läs mer

9

Intervju med "PuMaH" – forummedlemmen som erbjuder gratis studiehjälp i Göteborg

Efter att ha lagt upp en minst sagt givmild annons om gratis studiehjälp i Göteborg fångas SweClockers-medlemmen "PuMaH" upp för en kort intervju om personen bakom smeknamnet. Läs mer

7

Corsair smygvisar vattenkylningsdelar för egna byggen i ny satsning

Inom kort väntas Corsair lansera sin satsning på lösa vattenkylningsdelar, och redan nu visar tillverkaren upp små glimtar av ett vattenblock för Geforce RTX 2000-serien på sociala medier. Läs mer

22

Samsung skruvar ned prognoserna för efterfrågan på minneskretsar

Efter nedskruvade prognoser för ökningen av efterfrågan på minneskretsar sägs Samsung sänka expansionstakten. Detta i ett försök att hålla tillgången stram och marginalerna höga. Läs mer

61

Fortsatt stort intresse för Geforce RTX 2000-serien hos svenska återförsäljare

SweClockers frågar svenska återförsäljare om försäljningen av Nvidias nya grafikkortserie, och det framgår att intresset fortsatt är stort bland kunderna. Läs mer

39

Intel flyttar tillverkning av kretsar från 14 nanometer till 22 nanometer

Tvärtemot tidigare dementi bekräftas att Intel flyttat åtminstone en kretsdesign från 14 nanometer till äldre 22 nanometer, i ett försök att råda bot på Intels och datorindustrins kapacitetsproblem. Läs mer

47

Eurocom: "Intel Core i9-9900K och i7-9700K har fastlödda värmespridare"

Datortillverkaren Eurocom bekräftar uppgifterna om fastlödda värmespridare för toppmodellerna i Intels kommande familj Coffee Lake Refresh. Intel Core i5-9600K förblir ett frågetecken. Läs mer

26

Gigabyte lanserar prispressade M.2-enheter i UD Pro-serien

Gigabyte tar sikte på prismedvetna datorbyggare med nya M.2-enheter i UD Pro-serien, vilka kommer i storlekarna 128, 256 och 512 GB. Läs mer

13

Nvidia släpper drivrutin för Geforce RTX 2080 och RTX 2080 Ti

Geforce RTX 2080 finns nu tillgängliga att köpa, och Nvidia släpper därför en ny drivrutin med stöd för modellerna samt optimeringar för flera kommande speltitlar. Läs mer