Titt som tätt framkommer det att användardatabaser hittat ut till obehöriga. För ett litet tag sedan drabbades mjukvarujätten Adobe av ett omfattande angrepp, vilket resulterade i att hundratals miljoner e-postadresser och lösenord spreds på nätet. För att lindra effekten av ett sådant angrepp går det att dölja lösenorden med en slags envägskryptering, men långt ifrån alla har koll på säkerheten.
Återförsäljaren Dustin orsakar rubriker sedan medlemmen lefteyet i SweClockers forum upptäckt att företaget lagrar kundernas lösenord i klartext, vilket bland annat uppmärksammats av kvällstidningen Expressen. Av detta framkommer även att vanliga anställda, i detta fall kundtjänsten, har tillgång till kunddatabasen med fullt synliga lösenord.
När jag pratade med er support idag kommenterade supportpersonen att mitt lösenord såg slumpgenererat ut (jag skulle logga in och hade tydligen inte ändrat sedan jag återställt det) varpå jag frågade "Va?! Kan du se mitt lösenord?", "Japp" svarade han och verkade inte tycka att det var något konstigt med det.
Den undermåliga lösenordshanteringen medför flera risker. Många använder samma lösenord till flera tjänster. För den som har tillgång till databasen är det en smal sak att prova om lösenordet fungerar på andra ställen, vilket exempelvis kan utnyttjas av illasinnade anställda. Hamnar databasen dessutom på villovägar finns det inga hinder i vägen för missbruk.
Lösningen är att använda en hashfunktion, som lagrar ett kryptografiskt värde och inte själva lösenordet. Angripare kan visserligen försöka räkna ut lösenorden, exempelvis genom att använda ordböcker, men detta drabbar huvudsakligen korta och svaga lösenord. Längre och mer komplexa fraser erbjuder högre säkerhet och är betydligt mer tidsödande att lista ut.
I ett uttalande i forumet uppger dock Dustins IT-chef Per Lengquist att någon ändring av lösenordshanteringen inte är aktuell förrän företaget gått över till ett nytt affärssystem, vilket beräknas ske i början av nästa år.
Tyvärr innebär det att en sådan till synes enkel förändring skulle få påverkan på många delar av systemet och riskera kvalitetsproblem som kan påverka kunderna. Samtidigt har utvecklingen av moderna standardsystem kommit ikapp Dustins behov och därför har vi gjort det strategiska valet att byta hela affärssystemet till en modern plattform och inte ändra i det gamla.
Oroliga kunder bör i första hand se till så att ett unikt lösenord används på Dustin. Det är samtidigt en god vana att aldrig återanvända lösenord mellan olika tjänster och webbplatser. Det finns en uppsjö program som hjälper användaren att hantera detta. Ett av de mest populära är gratisalternativet Keepass med öppen källkod och versioner för en mängd olika plattformar, däribland Android och Ios.
