När recensionerna för Radeon R9 Fury X publicerades var SweClockers knappast ensama om att rikta kritik mot kyllösningen, som för utomstående betraktare kan ses som en av de bättre referensdesignerna någonsin. Problemet ligger dock bortom temperaturer eller decibelvärden för radiatorns fläkt, då pumpen avger att genomträngande "tjutande" ljud som är påtagligt även utan belastning.

Radeon-R9-Fury-X-Cooler-Master-PCPer.JPG

Radeon R9 Fury X använder en sluten vattenkylare designad av AMD i samarbete med Cooler Master. Bildkälla: PC Perspective.

AMD var snabba med att gå ut med ett officiellt uttalande, där de bland annat riktade kängor mot recensenter som klagade över pumpens ljudnivå på en öppen testbänk. Detta trots att både SweClockers och många andras mätningar samt subjektiva bedömningar bygger på när grafikkort sitter installerade i ett chassi.

Klicka här för att läsa hela uttalandet

We have received feedback that during open bench testing some cards emit a mild “whining” noise. This is normal for most high speed liquid cooling pumps; usually the end user cannot hear the noise as the pumps are installed in the chassis, and the radiator fan is louder than the pump. Since the AMD Radeon™ R9 FuryX radiator fan is near silent, this pump noise is more noticeable.

The issue is limited to a very small batch of initial production samples and we have worked with the manufacturer to improve the acoustic profile of the pump. This problem has been resolved and fix added to production parts and is not an issue.

Visa mer

Samtidigt hävdade AMD att problemet åtgärdats med butiksexemplar, någonting som visat sig vara felaktigt efter att användare i forumet fått tag på grafikkortet. Beteendet bekräftas också av PC Perspective som testat två modeller från butik, vilka till och med låter mer än recensionsexemplaret. Förutom ett tjutande ljud lider dessutom ett av butikskorten av ett konstant surrande.

I samtal med en representant berättar AMD till SweClockers att det ursprungliga uttalandet står fast, men erkänner samtidigt att även den första vågen butiksexemplar lider av missljud. Trots detta vidhåller bolaget att problemet åtgärdats med senare produktionsserier av Radeon R9 Fury X.

AMD vill i dagsläget inte svara på vad som gäller för konsumenter som vill returnera sitt Radeon R9 Fury X på grund av pumpens missljud eller huruvida dessa kommer få rätt att byta till ett senare exemplar. Berörda kunder kan istället välja att vända sig till inköpsstället och ansöka om ett returärende, där ångerrätten vid köp över nätet enligt svensk lagstiftning är 14 dagar.