Postnord utreds av Post- och Telestyrelsen efter klagomål från kunder

Postnord utreds av Post- och Telestyrelsen efter klagomål från kunder

Post- och Telestyrelsen har på senare tid mottagit ett stort antal klagomål mot Postnord, vilket är varför de nu påbörjar en granskning av postoperatören.

I början av 2018 framgick det att Postnord tillsammans med Tullverket planerade att införa nya regler för paket från länder utanför EU, då främst Kina. Detta då e-handeln från landet ökat och det stora antalet paket inneburit att många seglat under radarn när det kommer till moms.

Reglerna infördes i mars, och dessa har i sin tur lett till så mycket som 400 000 paket skickats tillbaka till ursprungslandet på grund av obetalda importavgifter. Myndigheten Post- och Telestyrelsen har nu påbörjat en granskning av Postnords hantering av paket med varor som skickats från länder utanför EU.

Anledningen är att de mottagit en stor mängd klagomål och frågor kring Postnords rutiner gällande hantering av tull, moms och avgifter. Klagomålen handlar bland annat om långa väntetider efter att avgifter betalats samt hur Postnord hanterat frågor och klagomål från kunder.

Myndigheten börjar med att skicka frågor till Postnord gällande företagets hantering av klagomål relaterade till paket som skickats från länder utanför EU. Dessa ska besvaras senaste 20 augusti och därefter ska ett beslut tas hur och om granskningen ska tas vidare.

Kommentarer till artikeln

28 debattinlägg

Skicka en rättelse

SweClockers Galleri

Vad passar bättre under ledigheten än att spana in skönheterna till datorbyggen i SweClockers galleri? Svaret år såklart ingenting, så in och kika! Läs mer

14

Virtuallink Group är samarbete för gemensam kabelstandard till VR

För att möjliggöra ett bredare genomslag för VR-headset bildar nu en rad ledande företag Virtuallink Group. Syftet är en gemensam kabelstandard som kan leverera ström, bild och data. Läs mer

30

Telias TV4-förvärv kan stoppas av staten

Tidigare idag meddelade Telia att bolaget förvärvat bland annat TV4. Regeringen reagerade snabbt på köpet med en inte helt positiv inställning, och kan nu agera för att stoppa affären. Läs mer

45

World of Warcraft byter betalmodell och får stöd för DirectX 12

Inför kommande Battle for Azeroth tillkommer flera betydande förändringar till World of Warcraft. Främst ingår alla expansioner till och med Legion vid prenumeration. Läs mer

1048

Forumet: Vilken var din första dator?

Oavsett om du började med färdigbyggda märkesdatorer eller tog saken i egna händer och byggde en själv, så minns nog många sin första dator. I forumet diskuterar SweClockers medlemmar den första datorn. Läs mer

55

Telia köper TV4 och C More för 9,2 miljarder

Telia Company förvärvar nu Bonnier Broadcasting, där TV4, C More och finländska MTV ingår. Köpet innebär indirekt att staten får mer inflytande över Sveriges två största TV-kanaler. Läs mer

13

Asus ROG Swift PG27UQ – historien och framtiden för 4K-spelskärmen

Skärmmarknaden upplever en renässans, där skärmar som Asus ROG Swift PG27UQ med G-Sync HDR, 4K, local dimming och 144 Hz nu tar plats. Vi sammanfattar skärmoraklet Thomas Ytterbergs åsikter inför testets avslutande del. Läs mer

Forumdel: Konsumenträtt

Konsumtion och roliga teknikköp i all ära, ibland går det inte riktigt som planerat. Tur är väl då att SweClockers kunniga medlemmar kan bistå med erfarenhet och hjälp i forumdelen för konsumenrätt! Läs mer

98

Forumet: FläktClockers diskuterar lösningar för att kyla ned hemmet

Värme utan ände och inget regn i sikte är ungefär hur sommaren 2018 kan sammanfattas hittills. SweClockers medlemmar bildar därför FläktClockers, där kreativiteten flödar för att kyla ned hemmet! Läs mer

14

Two Point Hospital får lanseringsdatum och trailer

Efterlängtade Two Point Hospital får nu både lanseringsdatum och trailer, där sjukdomen "kubism" botas med en högst tvivelaktig maskin. Läs mer

68

MSI stärker uppgifterna om att AMD släpper tolvkärniga Ryzen nästa år

I ett marknadsföringsklipp för kommande styrkretsen B450 avslöjar MSI att bolagets moderkort kommer ha stöd för "åtta kärnor och uppåt", i linje med tidigare rykten. Läs mer

42

Western Digital stänger ned en av tre hårddiskfabriker – satsar på SSD

Flashbaserad lagring ersätter traditionella hårddiskar i allt större utsträckning, och nu stänger Western Digital ned sin tredje hårddiskfabrik för att kunna satsa mer på SSD-marknaden. Läs mer