Muntliga avtal förbjuds vid telefonförsäljning – kräver signatur

Muntliga avtal förbjuds vid telefonförsäljning – kräver signatur

Enligt en färsk lag får telefonförsäljare inte längre ingå muntliga avtal med kunder, utan det kommer istället krävas antingen ett skriftligt eller digitalt avtal.

Telefonförsäljare är inte alltid helt populära, och många menar på att affärsmetoderna i vissa fall kan vara tvivelaktiga. Fram tills nyligen har det räckt med en muntlig bekräftelse från kunden för att ett köpeavtal ska räknas som bindande, men nu skärps lagstiftningen på området.

Det är TT som rapporterar att det numera krävs en skriftlig eller digital signatur för avtal som ingås över telefon. Att helt enkelt godkänna det muntligt i telefonen är sedan den 1 september inte längre tillåtet enligt lag. Jan Bertoft som är generalsekreterare för Sveriges Konsumenter är mycket nöjd med beslutet.

Det som säljs via telefon är ofta komplexa produkter, exempelvis abonnemang. Då är det viktigt att man inte pressas att säga ja under samtalet.

Han menar på att det är självklart att konsumenter ska få tid att tänka igenom erbjudandet och förstå vad det är som erbjuds. Idag är det ofta komplicerade avtal som inte är helt lätta att förstå över ett samtal, varpå telefonförsäljare sägs ha kunnat pressa konsumenter till att godkänna köp på lösa grunder.

Men trots förändringen i hur avtalen godkänns så påtalar Bertoft att det fortfarande finns fog att vara försiktig. Telefonförsäljare kan försöka kringgå systemet genom att omedelbart efter samtal ringa upp med ett färdigt avtal som kan signeras direkt. Då har konsumenten precis som innan inte fått ordentlig betänketid.

Han uppmanar konsumenter att fortsatt vara försiktiga, och tillägger samtidigt att hårdare lagstiftning kan bli aktuell om telefonförsäljare inte rättar sig efter den nya lagen. I grannländer som Danmark, Finland och Tyskland krävs idag att förhandsinformation ges ut innan samtalet.

Skicka en rättelse
9

Starbreeze rekonstrueras med Payday-fokus

Den svenska spelstudion Starbreeze hamnade i blåsväder i fjol, med ekonomiska problem och misstanke om insiderbrott. Nu godkänns företagets förslag på rekonstruktion. Läs mer

210

Veckans fråga: Har du klippt sladden till musen?

Att lira med trådlösa möss är på modet. Men, hur många medlemmar har tagit steget? Läs mer

9

Radeon RX 5500 XT avslöjas på bild

AMD ser ut att släppa ett fjärde Navi-kort framöver och nu skymtas partnermodeller av Radeon RX 5500 XT, som alla kommer med minimal fabriksöverklockning. Läs mer

43

Vinn rappa DDR4-minnen från Kingston HyperX

Lucka sju innebär sänkt pris och tävling om 16 GB snabba DDR4-minnen från Kingston HyperX – komplett med RGB-belysning för julkänsla även i datorchassit! Läs mer

6

Fredagspanelen 184: Kärnornas krig avgjort, Geforce GTX 1650 Super och Google Stadia

Fredagen och helgen är äntligen här och det ska firas med tillhörande hårdvarusnack med Jacob och Jonas. På menyn står processorer med väldigt många kärnor och grafikkort i mellanklassen. Läs mer

I samarbete med Corsair
12

Fläktlager – en guide till navet i datorfläkten

Kullager, glidlager, vätskelager och magnetlager är alla vanliga i datorfläktar. Vad har de för egenskaper och vad är funktionen? Läs mer

25

Samsung Galaxy Fold 2 blir billigare

Rapporter gör gällande att Samsungs nästa vikbara telefon får prislapp på nivå med vanliga flaggskeppstelefoner. Läs mer

4

3DMark får förbättrat stöd för Variable Rate Shading med Nvidia Geforce

Den som äger ett grafikkort med Nvidias Turing-arkitektur kan nu testa dess prestanda för renderingstekniken Variable Rate Shading. Läs mer

29

Microsoft planerar lösenordshanterare till Office 365

Microsoft uppges lansera en konsumentversion av det prenumerationsbaserade kontorspaketet Office 365 till våren 2020. Läs mer

7

Snapdragon 8c och 7c tar ARM till billigare bärbara datorer

Qualcomm intar lägre prisklasser inom kategorin tunna och lätta bärbara datorer med två nya ARM-processorer för Windows 10. Läs mer

76

AMD Zen 4 tillverkas på 5 nanometer – lanseras år 2021

TSMC:s utveckling av 5 nanometer går bättre än väntat. Nu framgår att AMD:s arkitektur Zen 4 för Ryzen 5000 tillverkas på tekniken. Läs mer

31

Rösta fram SweClockers jullogga 2019!

Bidragen kom in och det har nu blivit dags att fälla ett avgörande. Vilken logotyp ska pryda SweClockers i juletider? Läs mer