Skärmen hos Samsung Galaxy Fold går sönder i händerna på recensenter

Skärmen hos Samsung Galaxy Fold går sönder i händerna på recensenter

Samsung har slagit på stora trumman för den kommande vikbara flaggskeppsmobilen Galaxy Fold. Telefonen får inte den bästa starten då flertalet recensionsexemplar lider av trasiga skärmar.

När det gäller mobiltelefoner finns det just nu två huvudsakliga teknikinnovationer som skakar om de senaste årens likartade utveckling. Den ena är 5G-anslutningarnas ankomst, och den andra är de vikbara skärmarna. Det sistnämnda har Samsung onekligen satsar hårt på med Galaxy Fold, en telefon som får en besvärlig start hos de teknikjournalister som lagt vantarna på ett exemplar.

Blott två dagar efter att teknikjournalister från publikationerna The Verge, Engadget och profiler som Steve Kovach och Mark Gurman lagt vantarna på telefonen har skärmen gått sönder. Youtube-profilen Marques Brownlee rapporterar liknande problem. Problemen spänner allt från mindre skärmdefekter till att stora delar av skärmen går sönder.

Flera av journalisterna rapporterar att problemen uppstått på grund av att de avlägsnat ett skyddande plastlager på skärmens övre del, ett plastlager som tydligen inte ska avlägsnas. Detta plastlager uppges påminna så mycket om de sedvanliga plastfilmerna som placeras ovanpå skärmen i produktpaketering att journalisterna avlägsnat den i tron om att det är just detta.

De journalister som avlägsnat plastfilmen uppger att Samsung inte kommunicerar dess funktion i den tillhörande dokumentationen, och inte heller att avlägsnande av plastfilmen påverkar produktens funktion. Detta är ett problem som Samsung relativt enkelt kan åtgärda genom att göra det väldigt tydligt i produktpaketeringen att plastfilmen inte får avlägsnas, men för Samsungs del slutar inte problemen där.

TheVerge1.jpg

Problemen The Verge upplevde kom från dammkorn i skärmvecket under skyddslagret.

Gurman1.jpg

Journalister som avlägsnade skärmens skyddsfilm stötte på allvarliga skärmdefekter.

Problemen The Verge rapporterar har inte specifikt med plastfilmen att göra. Här bottnar bekymren i ett litet dammkorn som befunnit sig under det skyddande plastlagret på skärmvecket. Efter mindre än två dagar hade dammkornet orsakat nog med skada för att skärmen skulle få defekter i form av linjer med döda pixlar.

Samsung svarar nu på problemen med att företaget ska inspektera de skadade enheterna noggrant för att fastställa vad orsaken kan vara. Gällande journalisterna som har avlägsnat den skyddande plastfilmen menar man att den slutgiltiga dokumentationen tydligt ska kommunicera att användaren inte ska avlägsna skyddsfilmen.

GalaxyFoldInstructions.jpg

Påståendet styrks av rapporter om att paketeringen för konsumenter innehåller information om att skyddsfilmen inte ska avlägsnas. Detta rapporteras bland annat av amerikanska operatören T-Mobiles produktspecialist som ber sina kunder att läsa instruktionerna noggrant. Det kan med andra ord vara så att den bristfälliga dokumentationen är isolerad till testexemplar för journalister.

Då dessa problem kommer från ett litet antal journalister är det svårt att fastställa exakt hur utbrett problemet kommer vara när Samsung Galaxy Fold väl lanseras för vanliga kunder. Det är hur som helst sannolikt inte den exponering Samsung hoppats på, i kölvattnet efter den negativa publicitet Galaxy Note 7 förde med sig.

Samsung Galaxy Fold ska lanseras på svenska marknaden den 3 maj, med en väntad prislapp norr om 25 000 kronor. Det är ännu oklart om de uppdagade problemen kommer påverka lanseringen på något sätt.

Läs mer om vikbara telefoner:

Kommentarer till artikeln

101 debattinlägg

Skicka en rättelse
11

Intel avslöjar prestandasiffror för Gen11 – nästa generations integrerade grafik

Intel tar ett stort kliv upp i prestanda med grafikarkitekturen Gen11 som kommer med familjen Ice Lake i år. I spelet Counter-Strike: Global Offensive ökar prestandan med 72 procent. Läs mer

5

Bakom kulisserna på Computex 2019

Det är dags för mässai Taiwan! Med Jonas, Jacob och David på plats väntar massa spännande rapportering. Det bästa sker som vanligt utanför rampljuset. Läs mer

51

Intel avtäcker Core i9-9900KS – turbofrekvens på 5,0 GHz över alla åtta kärnor

Inför årets upplaga av Computex-mässan i Taipei avtäcker Intel en ny processor i Core 9000-serien. Konkret handlar det om Core i9-9900KS med turboläge på 5,0 GHz för alla åtta kärnor. Läs mer

20

Gigabyte haussar SSD med PCI Express 4.0 och hastigheter nära 5 GB/s

Det börjar bli dags för den fjärde generationens PCI Express-gränssnitt med dubblerad bandbredd. Tillverkaren Gigabyte laddar därför upp med nya SSD-enheter och hastigheter uppemot 5 GB/s. Läs mer

29

SweClockers på plats för Computex 2019

Nästa vecka rivstartar Computex 2019 – världens största mässa för datorkomponenter. Det kommer att bli en kavalkad av hårdvarunyheter, så se till att hänga med täckningen här på SweClockers! Läs mer

28

Zotac Geforce GTX 1650 med låg profil hittar ut på webben

Arkitekturen Turing har genom Geforce GTX 1600-serien letat sig ned till en relativt strömsnål nivå. Nu avslöjar bilder en kommande lågprofils-modell av Geforce GTX 1650, signerad Zotac. Läs mer

37

EK Water Blocks släpper Lignum-serien – trätäckt hårdvara för vattenkylning

Stilfulla detaljer av trä är det genomgående temat för den nya produktserien Lignum, där EK Water Blocks uppgraderar befintliga vattenblock och kompressionsanslutningar med valnöt. Läs mer

29

Teknikstund: Välj rätt bildskärmskabel för Displayport och HDMI

Tack vare certifiering kan du välja rätt Displayport- och HDMI-kabel som fungerar med den bildsignal du tänkt köra. SweClockers guidar till vad som gäller när du väljer bildskärmskabel. Läs mer

34

Testpilot: 1More H1707 – Hifi-lurar till överkomligt pris

Uppstickaren 1More utmanar marknaden och siktar högt med hörlurarna H1707, som sticker ut genom tre säregna högtalarelement. Testpiloten Daniel "Dinoman" Ördén sätter paret på prov! Läs mer

39

RIME är gratis i Epic Games Store

Den som tilltalas av att lösa pussel i maklig takt i en spelvärld stöpt i vacker estetik bör bege sig till Epic Game Store som just nu bjuder på spelet RIME. Läs mer

I samarbete med Asus
24

Tävla och vinn Asus flaggskepp Zenfone 6 med massivt batteri

För att fira lanseringen av Zenfone 6 och lång batteritid arrangerar Asus en tävling för SweClockers medlemmar, som får chansen att vinna den nya flaggskeppsluren. Läs mer

63

Nvidia lockar med kort Geforce-relaterat videoklipp inför Computex

I en sexton sekunder lång videosekvens på Nvidias Geforce-kanal syns blott texten "super". Det kan handla om ett avtäckande under nästa veckas Computex-mässa. Läs mer