Segt internet - men rätt hastighet

Hej,

Jag försöker hjälpa en person där jag bor med hans dator. yvDet är nämligen så att hans internet ibland blir fruktansvärt segt, och det kan variera i tid. Han får ut rätt hastighet enligt bredbandskollen, även när det går segt. Just nu kör han med kabel, och vi har testat en annan kabel utan att det gett oss ett bättre resultat. Tyvärr så kan inte jag förstå varför det blir som det blir, då det bara är hans dator som går på internatet (plus hans tv och telefoni då).

Någon som har någon idé om vad vi kan testa?

Lånar tråden lite då jag har samma problem här sedan några månader tillbaka...
Betalar för 100/100 men har som sagt samma problem vid surfande/spelande(anslutning till servrar) även fast hastigheten ligger runt 90/80 enligt bredbandskollen. Jag kan lösa detta genom att restarta routern men jag skulle vilja slippa det.