Problem med Digital TV Box från Tele 2

Permalänk
Medlem

Problem med Digital TV Box från Tele 2

Beställde Tripple Play från Tele 2 och fick denna TV boxen (STC-ZI3110C http://www.tele2.se/handla/tv/boxar/)

Får fiber genom denna (http://utsikt.se/bredband/support/koppla-tjanster/switchar/ct...)

Jag kopplade in en internetkabel från lan 5 (har testat de andra lan uttagen) till ethernet uttaget på boxen men får "Ingen Tv signal" på tv:n. Är det jag som har kopplat fel eller kan det vara fel på tele2s programkort?

Jag testade även att koppla in en internetkabel från lan 5 till en tele2 gateway (http://media4.wilke.nu/2012/05/IMG_2091-300x81.jpg) och sedan internetkabel från ett av fyra lan uttag till tv boxen men får samma resultat som ovan.

Jag får internet från fiber uttaget och via gateway.

Permalänk
Medlem
Skrivet av Notabot:

Beställde Tripple Play från Tele 2 och fick denna TV boxen (STC-ZI3110C http://www.tele2.se/handla/tv/boxar/)

Får fiber genom denna (http://utsikt.se/bredband/support/koppla-tjanster/switchar/ct...)

Jag kopplade in en internetkabel från lan 5 (har testat de andra lan uttagen) till ethernet uttaget på boxen men får "Ingen Tv signal" på tv:n. Är det jag som har kopplat fel eller kan det vara fel på tele2s programkort?

Jag testade även att koppla in en internetkabel från lan 5 till en tele2 gateway (http://media4.wilke.nu/2012/05/IMG_2091-300x81.jpg) och sedan internetkabel från ett av fyra lan uttag till tv boxen men får samma resultat som ovan.

Jag får internet från fiber uttaget och via gateway.

Boxar brukar vara bra på att meddela om det är något fel med kortet, så tror nu du kan utesluta det. Detta handlar enbart om signal/aktiv tjänst eller ej. Är du säker på att abonnemanget avsåg IPTV, så det inte var TV via deras koax-nät? (Alltså, antenningången längst till höger på din fiberkoverter). Fungerar övriga tjänster? Hur längesedan var det du beställde? (Vet av erfarenhet från andra leverantörer att Utsikt brukar ha lång hanteringstid pga. manuell hantering av beställningar).

Edit: My bad, såg att du hade skrivit att internet fungerar!

Visa signatur

Dator: Phanteks Enthoo EVOLV, MSI MPG B550 Gaming Plus, Ryzen 5 5600X, 32GB RAM, Radeon 6800XT