Segt internet, driftstörning + ethernet drivers ?

Mitt internet är riktigt segt efter att jag formaterade datorn drygt en och halv vecka sedan. Först trodde jag att jag inte hade ethernet drivers men windows 7 har väl generiska drivrutiner för det (?), hade även installerat moderkortet. Några dagar gick och jag ringde Telias support. Dem sa att jag var berörd av en driftstörning som kunde ta upp till en vecka att störningarna skulle försvinna. Det har gått en och en halv som tidigare nämnt. Ringde Telias support idag igen och dom sa att jag hade bra kontakt med stationen och att jag skulle testa all olika metoder för att fixa till det. Så jag provade att köra utan router, med en annan nätverkssladd, med laptopen på det trådlösa och jag upplever samma problem. Kan det vara så simpelt att modemet är vajsing eller är det något med formatering att göra ?

I'm stumped.

Ingen har en aning ? :/