Fel storlek på cykel
Hej.
Köpte en cykel hos cykelkraft.
Jag gick glatt in på hemsidan och valde en cykel. Tittade sedan på deras storleksguide för den cykeln o valde den som passade mig. Sedan gick jag till kassan o valde hemleverans och inväntade leveransen.
Leveransen kom och jag packade upp cykeln o slängde kartongen. Sedan så märkte jag att det är något som inte riktigt stämmer. Cykeln verkar vara riktigt stor. Jag går in igen på hemsidan o visst det bör ju stämma.. Jag går därefter in på tillverkarens hemsida o ser att deras storleksguide skiljer sig från den hos cykelkraft.
Jag mejlar dom o får till svars att dom ska titta på det.
Sedan ändras det på hemsidan o visst har dom haft fel rekommendationer för storlekarna..
Jag berättar att jag vill reklamera och antingen byta eller häva köpet. Problemet är att jag har slängt kartongen.
Dom vill att jag ska köpa en ny kartong (dom har kartonger som dom säljer) eller lämna in den i butik.
Jag har försökt förklara för dom att jag inte har möjlighet att lämna den i butik och frågade om det var möjligt att dom skickar en kartong med hemleverans o sedan bokar en upphämtning men det går tydligen inte. Inte heller går det att dom plockar upp den.
Så nu sitter vi fast här o jag vet inte hur jag ska gå tillväga. Det var dumt av mig o slänga kartongen men samtidigt ligger grundfelet i att dom hade helt fel storlekar på hemsidan. Vet inte hur jag ska gå tillväga härifrån.
