Jag tänker att tvn är lagad av samsung till sitt ursprungliga skick men felen uppkommer gång på gång. Alternativt att de inte lyckas laga en produkt som dom sålt och det är med orginaldelar.
Tvn är fixad!
Efter 3 panelbyten så ringde teknikern upp Samsung och bad dom skicka en ny mainboard. Det satt långt inne men de gav slutligen efter och skickade upp ett. Teknikern bytte och vips alla problem är borta!
Tänk bara vad detta har kostat Samsung. Teknikern var på dem förut och bad om en ny mainboard efter första panelbytet, men de vägrade då.
STORT tack till Christian på Timrå data och service
Update: Nästa vecka kommer de och byter panel igen!
Detta är dock sista gången enligt Samsung då jag får nöja mig med den som nu blir bytt även om den är sämre..
Känns jäää*ligt konstigt, precis som att de godkänner att det är fel på skärmen men kommer inte åtgärda felet om det kvarstår.
Kom fram idag och fick en länk mailad till mig där jag skulle skicka in bilder på problemet. Lite svårt att fånga det bara då det handlar om allmän oskärpa/släpande vid rörelse. :/
1. Prova först igen hos Samsung Service, om de vägrar hjälpa dig
2. Prova annars hos försäkringsbolaget och om det inte fungerar
3. Prova hos återförsäljaren
Kräv heller ingen ny TV, det kan låta som att du är oseriöst. Påpeka istället att problemen är värre än före reparationen.
Dom säger att det är någon inställning på tvn som behöver göras. Känns som att en samsungreparatör och jag som läst på lite om ämnet borde ha hittat problemet isf?
Reparatören sa att tvn inte ska uppföra sig så, och ville byta mainboard men det vill inte samsung..
Det är en NU8005 ingen Qled. Cloudingen är inte det största problemet. Det är släpningarna som är lika dana som innan panelbytet. cloudingen har tillkommit på nya panelen.
spelar jag tvspel så hänger inte halva bilden med det blir ungefär som när man spelar splitscreen horisontellt, har testat alla inställningar. bilden som du ser är tagen i fabriksinställningsläget.
Hört så mycket om samsungs kundservice även internationellt om att de är värst på kundsupport. Är väl en läxa för alla som är uppmärksamma. Säger inte att andra tv tillverkare är bättre men man vet iaf att samsung inte är bra.
Ja. jag skickade den till serviceteknikern som kontaktade samsung. beskedet han fick var att det anses normalt, de byter inte ens mainboarden trots teknikern på plats anser att det borde göras, för att utesluta fel på den.
Ja de var från samsung service. Trevlig kille. Han gjorde ett test på tvn och såg att bliden släpade. Dock så såg han ingen clouding, eller kollade inte efter det iaf. Beskedet jag fick var att tvn inte borde bete sig så och han skulle beställa en ny mainboard men han bytte skärmen för den hade dålig svärta etc.
Nu stänger samsung ärendet då de inte anser att det är något fel på tvn.. de gick alltså med på att byta skärmen en gång för det var något fel, men nu säger de att det är normalt.. rätt sjukt
Fått ny panel och problemet kvarstår. Plus att det är galet mycket ghosting på denna panel.
Enligt samsung support så är detta nu helt plötsligt normalt eller beror på inställningar som behöver göras. Trots att de bytte ut den förra panelen jag fick efter den jag råkade krascha.
Jag kommer f-n kasta bort tvn och sluta använda samsungprodukter helt. Är Så besviken..
