I helgen lanserades Playstation 4 på andra sidan Atlanten. På bara ett dygn såldes en miljon spelkonsoler och fler lär det bli när Sonys nya spelmaskin introduceras i Europa och Sydamerika den 29 november. Allt flyter dock inte på smärtfritt och bortsett från att många kunder fortfarande väntar på leveranser inkommer mängder av rapporter om fallerande hårdvara.
Ett av de mest uppmärksammade felen är att spelkonsolen kan stanna och ge ifrån sig ett generellt felmeddelande som manifesteras i en blinkande blå lysdiod, ett problem som just nu kallas för blinking blue light syndrome eller blue light of death.
Enligt Sony kan detta bero på alltifrån en inkompatibel tv-apparat eller trasiga kablar till rena hårdvarufel som en kraschad hårddisk. Tillverkaren menar dock att det enbart handlar om någon enstaka promille trasiga spelkonsoler, vilket till följd av de väldiga försäljningssiffrorna gör att det ändå handlar om ansenliga volymer.
Hos den amerikanska e-handelsjätten Amazon ser dock problemet ut att vara desto större. Närmare 40 procent av kunderna som lämnat omdöme om Playstation 4 i paket med Battlefield 4 rapporterar om fel medan motsvarande siffra för standardutgåvan är cirka 30 procent. De flesta som delat ut en stjärna, det lägsta betyget, är dessutom verifierade kunder.
Det låga betyget kan möjligtvis förklaras av att missnöjda kunder är mer benägna att lämna omdömen. Andelen klagomål är dock markant högre än för andra jämförbara produkter hos Amazon. Exempelvis är det bara någon enstaka procent som rapporterar om problem med paketet PS3 och GTA V.
