För snart ett år sedan rullade NZXT ut ett chassi av det ovanligare slaget. Produkten har namnet H1 och är i likhet med Phanteks halvfärska Evolv Shift 2 Air en Mini ITX-låda av stående typ. NZXT:s påkostade paket lägger tonvikt vid smidig installation och levereras med både vattenkylare, nätdel och en så kallad riser-kabel för grafikkortet förmonterade.
Sedan november står dock klart att konstruktionen för riser-kabeln är problematisk och att det tillhörande kretskortet utgör en brandrisk om det kortsluts mot chassit. De senaste månaderna har därför turerna kring produkten varit många, där tillverkaren släckt bränder genom att skicka ut nylonskruvar och korrigera den problematiska kabeln. I Nordamerika tar NZXT nu det hela steget längre och återkallar H1 formellt, med uppmaning att efterfråga kostnadsfria reparationspaket.
Gamers Nexus har gått i bräschen för H1-granskningen och så är även fallet med återkallandet, där teknikpublikationen samarbetet med den amerikanska myndigheten Consumer Product Safety Commission (CPSC) och accelererat processen. I en video om ämnet avhandlar Gamers Nexus Steve Burke detaljerna och lyfter bland annat att elva fall av överhettning eller eldsvåda kopplat till kretskortet ägt rum, sex av dess i USA.
Totalt berör återkallandet ungefär 33 000 sålda chassin, vilket innebär en relativt låg frekvens av rapporterade fel. Problemet ligger i att ledningsbanor i kretskortet är belägna nära skruvhål och Burke understryker att ett sådant problem riskerar att bli större med tiden, när metallskruvar nöter bort material från kretskortet.
I videon sätts situationen också i perspektiv med Samsungs eldfängda Galaxy Note 7 som referens. Modellen drogs tillbaka ungefär två månader efter lansering, efter 35 registrerade incidenter på omkring 1 miljon sålda enheter. Gamers Nexus är nöjda med utfallet i H1-fallen, men anser att processen tagit onödigt lång tid att genomföra. Tillverkaren har enligt uppgift arbetat med CPSC sedan november.
Utlåtande från NZXT i SweClockers forum, den 8 januari:
Utanför Nordamerika ser dock åtgärderna för att rätta till problematiken stanna på informell nivå och i konsumenternas händer. Genom NZXT och återförsäljare kan användare skaffa den temporära lösningen som är nylonskruvarna, medan de nya riser-modulerna ska börja skickas ut med start i mars. Dessa skickas automatiskt till de som mottagit de isolerande skruvarna.
