Frågor och svar: Intels defekta styrkretsar för Sandy Bridge

Vad har hänt?

Intel återkallar samtliga styrkretsar i 6-serien, bland annat P67 och H67. I praktiken innebär det att samtliga moderkort (LGA 1155) för Intels senaste processorserie dras tillbaka från handeln.

Vilka produkter påverkas?

Alla moderkort för Intels processorserie Sandy Bridge, som lanserades den 9 januari i år. Därutöver påverkas datorer från exempelvis HP, Dell, Acer och Toshiba eftersom även dessa innehåller berörda styrkretsar.

Vad är fel?

Styrkretsarna innehåller en integrerad kontroller för SATA 3,0 Gbps. Portarna med den logiska adresseringen SATA 2-5 kan degradera. Den som stöter på problemet upplever att prestandan för de anslutna lagringsenheterna kraftigt försämras eller att portarna upphör att fungera. Orsaken sägs vara en underdimensionerad transistor som ger upphov till signalfel.

Går det att lösa?

Den som äger ett moderkort med någon av de drabbade styrkretsarna kan ansluta lagringsenheterna till portarna för SATA 6,0 Gbps, dessa berörs inte av felet. Exakt vilka portar det gäller står i manualen till moderkortet. Vanligtvis har kontakterna för SATA 6,0 Gbps en annan färg än resterande.

Det går även bra att använda portar som är kopplade till andra kontrollerkretsar (Marvell, Realtek m.fl.) eller ett separat kontrollerkort.

Portar för SATA 6,0 Gbps berörs inte av felet. Dessa har vanligtvis en annan färg än resterande (vit på bilden).

Mina enheter stöder inte SATA 6,0 Gbps, vad gör jag?

Gränssnittet SATA 6,0 Gbps är bakåtkompatibelt med äldre versioner av standarden. Det går således bra att även ansluta hårddiskar, SSD-enheter och optiska enheter som stöder den betydligt mer förekommande SATA 3,0 Gbps.

Hur stor är risken att drabbas?

Enligt Intel är det enbart 5–15 procent av moderkorten som riskerar att drabbas inom en treårsperiod. Risken att råka ut för problemet är således förhållandevis liten, särskilt med tanke på att felfrekvensen för moderkort normalt sett är uppemot 10 procent.

Vad händer om jag drabbas?

Exakt hur problemet påverkar anslutna lagringsenheter är i dagsläget oklart. Det mesta pekar mot att det inte är någon fara för sparade filer. Den som stöter på problemet kan dock uppleva kraftigt försämrad prestanda för anslutna lagringsenheter eller att portarna för SATA 3,0 Gbps upphör att fungera.

Det är klokt att ta det säkra före det osäkra och endast använda portarna för SATA 6,0 Gbps, som inte berörs av felet.

Vad gäller för bärbara datorer?

Bärbara datorer med Intel Sandy Bridge ser ut att vara drabbade i lika stor utsträckning som stationära datorer, men det kan finnas undantag. Kontakta inköpsstället för information om specifika modeller.

Jag vill byta ut mitt moderkort, hur gör jag?

Asus, Gigabyte och MSI accepterar returer och levererar ersättningskort i april. Det finns även möjlighet att häva köpet och få pengarna tillbaka (återköp). Asrock är mer avvaktande och "samarbetar med Intel för att ta fram en permanent lösning på problemet".

Den som äger ett moderkort med någon av de defekta styrkretsarna kan kontakta inköpsstället för vidare hjälp i ärendet. Det är dock ingen brådska; tillverkarna uppskattar att det dröjer 2-3 månader innan ersättningskorten levereras till slutkunder.