Har Komplett börjat bli för stora??

http://www.telehomo.se/telehomo.jpg har ju en tendens att vandra runt på supporten där jag jobbar, men vi jobbar huvudsakligen med mail, för att det går snabbare och vi har många internationella kunder som är otroligt mycket lättare att förstå i skrift än i tal.

Själv sitter jag och väntar på den fraktsedel komplett skulle skicka den 12:e. Sedan dess har jag kontaktat dom 2 ggr...

"Ojdå, det står att vi skickat en till dig. Aja jag skickar ut en till..." är ungefär standardsvaret.

Tror inte en sekund på att dom faktiskt skickar ut dom, utan dom väntar och ser om man kommer ge upp helt enkelt...

Aldrig haft något problem med komplett förut, men då har jag aldrig behövt skicka tillbaka något. Det här är bara för mycket, och sista gången jag använder komplett.

Vi beklagar att du inte mottagit din fraktsedel trots att du uppger att du kontaktat oss flertalet gånger angående detta. Givetvis vill vi att kunder med defekta produkter skall returnera sina produkter så snabbt och smidigt som möjligt. Om den fraktsedel vi skickade ut till dig den 26:e augusti ej nått dig så återkom till mig via PM.

Som kund har man även möjlighet att själv göra utlägg för returkostnaden och sedan återkomma till oss med kvitto och kontonummer så återbetalar vi kostnaden för frakten. Detta är ett bra alternativ om man har bråttom och inte vill vänta på en fraktsedel som normalt når mottagaren 1-2 dagar efter att man fått en bekräftelse från vår kundservice att en fraktsedel skickats ut.

mvh // Erik J

kan rekomendera dustin, helt underbar kundtjänst. telefonkö väntetid ca 1 minut. vänligt och snabbt bemötande samt att dom förstod lite om elektronik prylar för en gångs skull. fraktsedeln kom efter en dag och pengar sattes in på min bank samma dag dom fick paketet. inget krongel alls!

komlpett = bäst alltid bra , erbjudit 300kr bara för några dagar försening, fick 100% av pengarna tillbaka efter 1år när mitt gtx 295gick sönder 5999kr istället för ersättnings kort ska byta mitt evga classified sr-2 nu med för det tjuter väldigt irriterande tror inte det blir något problem heller:P

Dustin är fantastiska. Varorna kommer alltid nästa dag och max EN minut telefonkö. Haft två reklamationer där och fått båda retursedlarna inom 3 dygn

Har handlat på Komplett i många år utan problem, fick bra support den enda gången jag behövde det.

Men tror man att mejlen ersätter telefonen så har man ett grundläggande problem, mejl är ett komplement till telefonen, men man kan inte räkna med att det ska fungera likadant..

Vi mottog korten på vår returavdelning den 2:a och till skillnad från vårt lager så arbetar inte vår returavdelning normalt under helgen. Du bör därför få en statusuppdatering via mail inom ett par dagar.

mvh //Erik J.

Stämmer detta är det bredrövligt beteende, martin681. När skickade du korten?

Komplett har aldrig varit bra för deras kundtjänst, speciellt deras sätt att bemöta kunderna! Kom ihåg när jag skulle skicka tillbaka en demoprodukt, fick betala 250kr+250kr reparationsavgift och frakt, när jag fick hem kortet så var det fortfarande trasigt, dock mer trasigt än innan jag skickade tillbaka produkten! Min fläkt hade lagt av på den, så gick att surfa så länge man inte belastade kortet, men när jag fick tillbaka det så var det artefakter t.o.m! Och för detta tog dom 500kr av mig! Tack å bock, sista gången när man handlar där allafall + Jag fick aldrig tillbaka pengarna

Har bara Handlat från Inet den senaste tiden, och får säga att dom verkligen bemöter sina kunder som det vore sina egna familjemedlem

Synd bara att du är också en utav dom drabbade från Komplett :/

Ganska övertygad att de inte har "dåligt" avtal med posten,
utan väljer en annan väg att ta betalt av kunden för frakten.

Deras fraktpriser har fått mig att handla kanske 1/30 av dem.