Tele(s)nor?

Det var tråkigt. Tycker dem borde ha fixat dealen utan fråga åt dig.

Hör av dig till konsumentombudsmannen, har du det på mail så är det ganska solklart fall. Såvida du inte har bindningstid på den tjänsten i abonnemanget så borde du få tillbaka pengar, men om det är "1-månads" uppsägningstid så ska det gällande priset även gälla för din tjänst.

Zscenicx har helt rätt.

Fan, visste inte heller om detta. Det är det ju faktiskt så som Zcenicx säger. Sitter på ett 199 abb med fria sms (99) och fri surf (59). Ringde kundtjänst nu direkt och bytte till Under 26. vilket innebär 158kr lägre månadskostnad för min del. Minutpriset blir ju 20öre dyrare, men det är ju skitsamma för min del.

hade också lite problem med detta, de har inte ändrat priset, det har "tagit bort" under 26 sen gjort om den och lagt in igen, den nya har andra funktioner än den andra, och den nya får man bara om man har ett abonnemang med minimum pris på 199kr. du har det gamla efter som det är var du har skrivit på att få. tror inte det nya heter exakt samma sak heller men väldigt lika.

Om de hade höjt priset tycker du även du skulle få betala mer då?

Både kunden och säljaren ska följa avtal. Det har gjorts i detta fall. Lagligt är det rätt och "moraliskt/goodwill-aktigt" är absolut inte nödvändigt att sänka ditt pris anser jag. Det fungera såhär på alla marknader.

Har du någonsin haft en abonnemang? Vet du inte hur avtal och bindningstid fungerar? Det är ju knappast rätt att jämföra hyra med ett mobilabonnemang.

Om du är bindningstid så får inte någon av parterna ändra priset.

Det är inte alls säkert att det var så. Som Zcenicx sa så kan man ändra ett avtal om båda parter är i samförstånd. Om nu Telenor och epizk kom överens om att ändra avtalet så kvittar det om det fanns bindningstid. Däremot hade inte Telenor varit skyldiga att "wave the fee" (vad fan heter det på svenska?) om det nu inte var så att det stod i avtalet att kunden hade rätt att byta tjänster.

Till en egen erfarenhet. För sådär en åtta år sedan fick jag min första telefon. Jag hade ett Halebop-kontantkort. Inga problem tills helt plötsligt en dag när jag skulle ringa så var pengarna borta (ca 80kr). Det visade sig att Halebop utan att ens bry sig om att skicka ett sms till mig hade ändrat villkoren så att man var tvungen att ringa för 69kr under 30 dagar från det att man fyllt på kortet annars tog de alla pengar.

Hade de rätt att göra så? Ja, det var fullt lagligt eftersom vi inte hade ett avtal om priserna. Men inte fasen är det ett trevligt sätt. Halebop har bara sig själva att skylla för att jag aldrig kommer att välja deras abonnemang igen.

Har råkat ut för samma och tänkte nu avbeställa och sen beställa igen, men hittar inte tjänsten.

Har svinen alltså tagit bort hela tjänsten nu?

EDIT: Såg nu att dom har bytt namn till "SMS Fritt Sverige" på tjänsten...

Det låter som att du är inne på rätt spår. PÅ KTIB's webplats kan man läsa:

"Tillsvidareavtal
I ett tillsvidareavtal, det vill säga ett avtal där tjänsten tillhandahålls löpande på obestämd tid, får operatören ändra villkoren under förutsättning att operatören underrättar dig med ”rimligt varsel” och ger dig möjlighet att säga upp avtalet utan kostnad om du inte accepterar ändringen.

För tillsvidareavtal som gäller telefoni eller bredband finns särskilda regler som innebär att operatören ska informera dig om ändringen minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft. Operatören måste också informera dig om att du har rätt att avsluta avtalet utan att drabbas av någon kostnad, avgift eller annan påföljd om du inte accepterar ändringen".

Källa: http://www.ktib.se/Dina-rattigheter2/Inga--avsluta-avtal/Bind...

Har jag förstått allt rätt så (även på kontantkort - då det är en tillsvidaretjänst) är operatören skyldig att underrätta dig om ändringar som avser kontantkortet. Men har du fortsatt använda abonnemanget/kontantkortet så anses du ha accepterat ändringen. Vilket ofta är lurigt med kontantkort: ofta laddar man ju på månad efter månad (ibland vecka för vecka beroende på hur mycket man ringer) och har du laddat på ditt kontantkort inför nästa månadsskifte ja då anses du ha accepterat villkorsändringen. Det är telenors ansvar att informera om ändringen. Det är inte ditt ansvar att hålla reda på operatören (så som jag fattat lagen) eftersom det är operatören som ändrar villkoren och då är du som kund i "underläge" eftersom om ansvaret skulle ligga på dig att hålla reda på operatören så skulle operatören kunna ändra sina villkor i parti och minut med den effekten att människor inte skulle orka hålla reda på operatören och de skulle då (teoretiskt sett) kunna ändra avtalsvillkoren ofta för att kunden trötta ut kunden och även ta ut högre pris (som kunden inte orkar hålla reda på).

Det framgick inte av ditt inlägg om du har abonnemang eller kontantkort och således tog jag med bägge exemplen.:)