Macbook som krånglar

Hejsan!

Jag har en Macbook (plast, early 2008) som krånglar. Jag har AppleCare tills augusti och har lämnat in den 5 (!) gånger på service de senaste 2 månaderna. Den har haft det vanliga sprucken-plast-vid-magneterna-problemet som har åtgärdats och några andra smågrejer. Nästan allt är utbytt på den bortsett ifrån DVD-läsaren och det yttre plastskalet.

En grej som stör mig otroligt mycket är ett brus som kommer ifrån hörlursuttaget. När man lyssnar på något så hörs det inte, men slutar man lyssna så tonar sig bruset upp typ. Då jag i stort sett alltid sitter med hörlurar så blir det väldigt irriterande. Jag har testat med olika hörlurar och det är samma problem. En till kille jag känner upplevde samma sak med min dator. Har ett externt ljudkort som jag kan koppla till datorn och då brusar det inte, men då är inte laptopen så portabel längre.

Jag har haft det här problemet sedan innan, och då byttes moderbordet ut, vilket inte hjälpte. Nu när jag lämnade in min Macbook för andra gången pga det här så kunde servicestället inte hitta något brus, men jag vet att det finns där. Det känns som att de inte lyssnade tillräckligt för att buset skulle komma upp eller något. Pratade med Apples support och de kunde självklart inte göra något för de satt på telefon och bla bla bla. Det verkar som att jag inte är ensam om det här problemet, och jag är säker på att de inte kan lösa det genom att skicka in datorn på reperation igen (då det nya moderkortet kommer vara likadant). En ersättningsdator verkar man bara kunna få efter 3 reparationer utav samma fel.

Så, nu undrar jag hur jag ska gå tillväga. Imorgon kan jag hämta ut min dator igen som de inte gjort någonting åt eftersom de inte kunde höra något. Vad ska jag säga till dem? Bruset stör mig något så otroligt. Jag vet inte hur jag ska göra, eran hjälp är ovärderlig!

Tack på förhand!

Den är bra! Troligen den bästa support jag fått hittills (när det gäller reparationer), men om alla deras moderbord brusar så kan de ju inte reparera det. Jag står mer än gärna på mig för att få det fixat! Grejen är att jag inte vet vad jag har för rättigheter hos dem. Känns som att AppleCare inte är som vanlig garanti. Och så vitt jag vet gäller inte reklamationsrätten längre. Eller? Stället jag lämnar in den på är inte detsamma som inköpsstället eftersom den är köpt via ett företag som hyr ut datorer till studenter.

Jag planerar att lämna in den för samma grej igen då de inte ens gjort något. Jag hade gärna visat för de i affären men grejen är att det där bruset är väldigt lurigt. Det kan komma in helt på random, vilket gör att det inte alltid hörs som gör det svårt för mig att visa dem felet.

Det brusar var som helst, med eller utan laddar. Enda egentliga kravet är att det ska vara tyst, då kan bruset komma när som helst. Och när bruset kommer håller det i sig tills jag slår på något ljud igen. En enkel fix men så otroligt irriterande i längden.

De har bytt ut moderkortet första gången jag hade detta fel, och det här har precis samma fel.

Det tycker inte jag heller men då jag inte har köpt datorn på stället som jag lämnar in den på känns det typ som att jag bara kan tacka och ta emot.

Jag har lämnat in den 5 gånger, 2 gånger för samma fel. Idag då de ringde och sa att jag kunde hämta ut den så sa de "Vi hittade inget brus bla bla bla", sen började de köra med att felet ligger i mig inte datorn. Så det hela slutade i att jag lämnade kvar datorn i affären då en kille ville lyssna efter problemet. De skulle också ringa teknikern som inte hittade bruset, men han kan de inte få tag i förräns fredag.

Ska nog ringa Apple nu igen och se om jag kan få nån lösning på det här

Suck... Har pratat med Apple i en vecka om det här nu, händer absolut ingenting

Vart så irriterad efter jag pratat med AppleCare idag så jag skrev frustrerat ihop ett mail till Steve Jobs (:P) som beskriver mina komplikationer. Orkar inte skriva om allt här så ni får ta del utav mitt förargade brev!

Ja, ni ser ju själva.

Problemet löst! Apple skickar en nu dator till mig nu, det blir en MBP

Japp, la till 1500kr så jag får Macbook Pro 13" ifrån 2011!

Helt korrekt, helst ville denna återförsäljare (Grafit) skicka in min dator ännu en gång (alltså en sjätte gång) för att lyssna på bruset. Men jag fick butikschefen att lyssna på bruset, och det räckte mycket väl för Apple.