TRE, jag har blivit lurad!

Om allt är gjort muntligt så ska de kunna plocka fram avtalet. Man bandar eller sparar samtal där ett avtal skrivs.
Man har troligen ställt frågor till dig via ett manus kan jag tänka.
Om det inte finns nått avtal inspelat så finns inget avtal. Då bör du kunna häva avtalet.

Vad som sägs i det inspelade avtalet gäller då du har godkännt det.
Finns inte de sakerna som du har blivit lovad med i avtalet så kan du nog inte räkna med att få det.
Då har 3 rätten på sin sida, om de inte gör det via goodwil.
Be att få tala med deras gruppchef.

Har själv jobbat på viasat och tele2 och där försäkrar man sig om att avtalen finns pga att fulsälj förekommer.
Detta var för 5 år sedan och det skulle förvåna mig om inte TRE spelade in sina avtal.

Be dom plocka fram ljudfilen och be att få lyssna på den

Låter bara som att du är otroligt dum. Förlåt.

Dom använder ju sig samma sätt som vi gör när vi söker jobb, med våra CV..... hur mkt av det vi egentligen skriver ner "stämmer"?
Det är ju ett sätt för dom att marknadsföra sig

Me?

Ang. det här med avtal: Värt att nämna är att operatörerna faktiskt inte behöver vare sig underskrift eller inspelat avtal för sälja ett bindande abonnemang. Dock ligger ju bevisbördan på den part som hävdar att avtal finns, så därför föredrar operatörerna sådana. (framförallt muntliga, då slipper kunderna fundera över om det dom köper är bra eller inte). I de fall där underskrift eller inspelning saknas är bekräftelserna oerhört viktiga, ifall man vill visa på att man har blivit lovad något man inte fått.

Och precis som sagts tidigare i tråden, det som står (eller är sagt) i avtalet gäller. Ifall de inte har kunnat leverera det som avtalet säger, ta och kolla villkoren för deras tjänster och se vad de erbjuder för kompensation. Kolla detta innan du pratar med dem, så att du vet deras minimum-kompensation. Ofta kan de sträcka sig lite över detta om man är envis. En sista sak som tåls att säga många gånger, var inte direkt otrevlig mot kundtjänst. Det gör sällan gott, vare sig för dig eller den stackaren som får ta hand om detta fulsälj. Jag jobbar själv i kundtjänst på en teleoperatör och mina tips för bästa hjälp/kompensation/goodwill/etc är att vara kunnig, saklig, envis och trevlig.

Sen ska man väl inte kräva alltför mycket och stå helt och hållet fast vid det heller, då kan det bli svårt.

När du ändå ber att få det inspelade avtalet kan du ju passa på att få alla uppgifter de sparat om dig (dina föräldrar), inklusive handläggare/säljares noteringar. Kanske kan vara intressant.

Tips för framtiden: Be att få skriftligt avtal (var tydlig med att du inte vill köpa något utan att skriva under alltså), om de inte vill erbjuda det - spela in själv. Spara bekräftelser, och kolla ifall de stämmer överens med det säljaren sagt. Kolla också fakturorna, och se så att de stämmer med vad ni ska betala eftersom det är konsumenten som har skyldighet att se till att h*n inte betalar för mycket. (Operatörerna har alltså inte skyldighet att betala tillbaka ifall kunden betalat för mycket, eller ja - efter en viss tid eller något sånt där).

Är man smart, så vänder man ryggen till Tre från första början

Förstår man inte avtalets innebörd när man tecknar avtalet får man ju skylla sig själv!!

Har sj haft tre sedan de startade upp i Sverige och aldrig haft problem med dem.

Lär dig ngt av detta och läs igenom nästa avtal du tecknar...

Skickades från m.sweclockers.com

Du får spela in så länge det inte är i digital form.

Trollar du eller tror du på allvar att lagen är skriven så att det spelar roll om inspelningen är analog eller digital, och hur i praktiken selar man in analogt idag?

Jag vill bara förtydliga i tråden att man får spela in sina egna samtal digitalt (eller analogt om man nu vill) utan att motparten vet om det.

Lider med dig emilgf. Har också blivit lurad fast av telenor x(

Att TS väljer att inte svara på ovan är nog för att visa på slarv och avsaknad av eget ansvarsragande. Bor man så centralt är fasta förbindelser inga problem.

Skickades från m.sweclockers.com